実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ユーコーコミュニティー 新宿支店は、神奈川県厚木市に本社を置く広域展開型のリフォーム業者です。最大の特徴は、塗装職人直営店としての技術力と、ISO9001認証等の品質管理体制にあります。新宿支店はビジネス街のビル内に拠点を構え、都心部特有の狭小地や高層リフォームの相談窓口としての機能を果たしています。料金体系は「現地調査による完全見積り制」をとっており、WEB上での即時価格提示は限定的ですが、最長10年の保証制度や女性プランナーの在籍など、サービスの細やかさと施工後の安心感に強みを持つ、中長期的な住宅メンテナンスに適した企業です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
新宿国際ビルディング新館6F。ビル名・階数まで明示されており実在性が高い。
[ 具体的根拠 ]
一級建築塗装技能士在籍。ISO9001取得、日本塗装工業会加盟など、組織的な信頼性は非常に高い。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「標準価格表」の設置はなく、個別見積り制が基本となっている。
【サービス・価格の透明性分析】
同社は「完全オーダーメイド」を掲げており、劣化状況や使用塗料（フッ素、シリコン等）によって価格が変動するため、WEB上での単純な一律表記を避けています。
見積りにはドローン診断やビデオ診断を活用し、視覚的な根拠に基づいた算出を行っています。
キャンセル規定や追加料金については契約前の重要事項説明に依拠しますが、大手ポータルサイト等のデータによれば、外壁塗装の相場は80万〜150万円程度がボリュームゾーンとなっており、極端な安売りよりは品質重視の価格設定といえます。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の自社保証に加え、定期点検制度を明文化している。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の本質的な強みは、単なる修理業者ではなく「彩（いろどり）」にこだわるデザイン性と、ISO品質管理を両立させている点にあります。特に新宿支店は、多忙な都市部ユーザーに対し、ドローンや動画を用いた「非対面・高精度」な診断提案を得意としています。他社が「工事の完了」をゴールとするなか、同社は色彩選定（カラーシミュレーション）への注力や、保証期間中の定期訪問など、住まいの資産価値を維持させる「コンサルティング型」の姿勢が際立ちます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな声
「ドローンで屋根の状況を撮影してもらい、普段見えない場所のひび割れを確認できた。納得感を持って契約できた。」
「女性スタッフの方が非常に丁寧で、色の組み合わせのアドバイスが的確だった。近隣への挨拶回りも徹底しており、トラブルがなかった。」
「職人さんが毎日交換日記形式で進捗を報告してくれたので、共働きで不在がちでも安心できた。」
ネガティブな声
「営業担当の押しが強く感じる場面があった。品質が良いのはわかるが、他社と比較してじっくり考えたい人には少しペースが速いかもしれない。」
「見積り金額が他社よりも高めだった。長期保証を含めた『安心料』と捉えられるかどうかが判断の分かれ目。」
05 地域性・地元親和性
新宿区は、木造住宅密集地域（木密地域）と商業ビル・高層マンションが混在する極めて特殊な住宅環境です。
狭小地への対応: 新宿特有の隣家との距離が近い現場において、同社は安全な足場架設と近隣トラブル防止（養生や挨拶）に慣れており、密集地での施工リスクを低減しています。
酸性雨・排気ガス対策: 都市部特有の排気ガス汚れ（カーボン）に対し、低汚染型塗料の提案力が強く、美観を長期維持するための知見がこの地域のニーズに合致しています。
屋上・バルコニーの防水: 戸建てだけでなくビル・マンションの防水工事にも対応しており、雨漏りリスクの高い陸屋根構造が多い西新宿周辺の建築様式に適合した技術を保有しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する