実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は東京都日野市を拠点とする「地域密着型」を標榜するリフォーム・修理業者ですが、独自ドメインの公式サイトが確認できず、主な窓口が大手マッチングサイト(ミツモア等)に依存している実態があります。
住所が集合住宅の1室であることから、ショールームを構えた店舗型ではなく、職人直営または仲介型の個人事業主としての性格が強いと分析されます。そのため、緊急時の対応力や長期的な保証面においては、契約前の確認が必須となる「中級者向け」の業者と言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
日野市新町2丁目14−11「エステート新町11号棟」201号室。集合住宅の一室であり、看板を掲げた実店舗ではない。
[ 具体的根拠 ]
建築業許可や電気工事業等の登録番号、所属団体(JIO等)の明示がWEB上で確認できず。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトがないため、ポータルサイト上の概算価格(アンテナ工事1.5万円〜等)のみ。詳細は現場見積もり必須。
【サービス・価格の透明性分析】
ミツモア等のポータル経由の場合、成約時に業者側がシステム利用料(20〜30%程度)を負担する構造。
そのため、提示価格にはこの手数料が上乗せされている可能性が高い。
キャンセル規定や追加料金(屋根の勾配、高所作業車使用等)の基準が事前に開示されていないため、電話口での「最低価格」だけで判断するのはリスクを伴う。
[ 具体的根拠 ]
独自の保証規定や定期点検に関する記述が外部サイト含め確認できない。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は、莫大な広告費をかける代わりに、ミツモアなどのポータルサイトで実績を積み、高評価を得ることで集客するビジネスモデルを採用しています。技術力そのものは、ポータル上の「スピード対応」「誠実な説明」というレビューから一定水準にあると推測されます。しかし、組織としての基盤(社用車、専任事務、独自保証)が薄いため、数年後の不具合時に「連絡がつくか」という継続性の面で不安が残ります。
内装や外壁塗装のような大規模工事よりも、アンテナ工事やエアコン修理といった単発の「小工事」に適した属性です。
04 ユーザー体験(実録要約)
ポジティブな声:
「問い合わせから訪問までが非常に早かった」「大手メーカーで見放された古い機種の修理に対応してくれた」「職人さんの人柄がよく、説明が丁寧だった」。
ネガティブな声:
「当日、現場を見てから追加料金が発生し、当初の予算をオーバーした」「仲介サイトを通さないと連絡が取りにくい」「アフターケアの連絡を入れたが、返信が遅い」。
05 地域性・地元親和性
日野市新町周辺は、多摩平の森に近い閑静な住宅街であり、築30年を超える戸建て住宅と新しい集合住宅が混在するエリアです。
地域適正: 指定住所は「エステート新町」という大規模団地の一角です。この地域特有の「建物の経年劣化」による雨漏りや配線トラブルに対し、近隣から迅速に駆けつけられる地理的優位性はあります。
懸念点: 日野市は多摩川沿いの低地から高台まで起伏があり、屋根修理や外壁塗装においては足場設置の難易度が変わる物件が多いです。本業者は大手のような画一的な料金設定ではなく、現場ごとの柔軟な対応が期待できる反面、「近隣住民への配慮(挨拶や車両駐車)」などの組織的マナーが個人の裁量に依存するため、近隣トラブルを避けるための事前確認が推奨されます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは?
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス(HP・GBP・店舗所在)の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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