実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
外壁塗装ペンタくん 多摩センター店は、関東圏で累計23万棟以上の施工実績を誇る「ペンタくん」ブランドの直営拠点である。多摩市乞田に実店舗を構え、地域密着型の営業を展開している。同店の最大の特徴は、単なる塗装業者に留まらず、屋根リフォームや内装、水回りを含む総合リフォームに対応可能な点にある。
大手ならではの保証制度（最長10年）と、自社塗装職人による施工品質の担保が、ユーザーの安心感に繋がっている。価格面では激安店ではないものの、耐久性の高い塗料の提案力とアフターフォローの充実度から、中長期的なコストパフォーマンスを重視するユーザーに最適な選択肢といえる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
多摩市乞田1251 サークビル3Fに所在。看板・受付窓口を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（国土交通大臣許可）、一級建築士、外壁塗装診断士、一級塗装技能士等が在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「概算シミュレーション」や目安単価は提示されているが、物件ごとの個別見積もりが基本。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、延べ床面積に応じた価格目安が明示されている。
外壁塗装目安: 25坪 約60万円〜 / 30坪 約75万円〜
屋根塗装目安: 20坪 約20万円〜 （※足場代、高圧洗浄、養生等を含むパッケージ価格提示が多い）
見積もりは無料診断を経て行われ、ドローンや高感度カメラを用いた「外壁診断報告書」が提出される。
追加料金のリスクについては、契約前の事前調査を徹底することで、工事開始後の「予期せぬ腐食」等を除き、基本的には抑えられている。
キャンセル規定はクーリングオフ制度に基づき適切に運用されているが、大手ゆえに契約後の変更には書面手続きが厳格に求められる。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の「自社発行保証書」の発行、および定期点検（1, 3, 5, 10年等）の体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
ペンタくん多摩センター店の強みは、23万棟という膨大な過去データに基づく適切な「劣化診断力」にあります。多摩エリアの住宅は築年数が経過した分譲地も多く、単なる塗り替えでは済まない構造的な課題を抱える物件が増えています。
同店は総合リフォーム店としての知見を活かし、雨漏りリスクや下地の腐食まで見抜く提案を行います。また、ミツモア等のポータルサイトを介さずとも自社集客力が強いため、仲介手数料を排した「品質相応の適正価格」を維持している点も、専門家として高く評価できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
説明の丁寧さ: 「診断時の写真を見せながら、なぜこの塗料が必要なのかを素人にも分かりやすく解説してくれた」という声が多い。
マナーと誠実さ: 職人の挨拶や近隣への配慮、整理整頓が徹底されており、在宅中もストレスがなかったとの評価が目立つ。
仕上がり: 「新築のような輝きが戻った」と色選びのセンスや提案力に満足する声が多数。
【ネガティブな評価】
価格面: 「地元の個人経営店に比べると、見積もりが高めに感じた」との意見がある。安心料としてのブランド価値をどう捉えるかが分かれ目となる。
営業のスピード: 「繁忙期だったのか、最初の連絡から現地調査まで数日待たされた」という口コミが一部で見受けられる。
05 地域性・地元親和性
多摩市（特に多摩センター周辺）は、1970年代から80年代にかけて開発された「多摩ニュータウン」の住宅群が密集しており、多くの建物がリフォームの適齢期を迎えています。
多摩地域の特性: 丘陵地が多く、日当たりや風通しの差による「壁面の苔・カビ」や「紫外線によるコーキングの劣化」が顕著なエリアです。
店舗の適合性: ペンタくん多摩センター店は、この地域特有の「建売住宅のハウスメーカーごとの構造」に精通しています。特に、多摩地域の激しい寒暖差に耐えうる高耐久遮熱塗料の提案に強みを持ち、地域の景観ガイドライン（色彩制限）を遵守した外観デザインの提案も得意としています。
優位性: 大規模な分譲地において、近隣での施工実績が豊富なため、近隣トラブルを避けるためのノウハウ（工事車両の駐車位置や養生範囲の配慮）が非常に高度です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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