調査総評
「SNS発信に特化した『現場直送型』の職人スタイル。透明性の低さをどう埋めるかが鍵」
後藤建総は、岐阜市を拠点とする地域密着型のリフォーム業者と推察されるが、デジタル上の情報公開度は極めて限定的である。公式サイトはInstagram（@goto_kensou）のみに集約されており、法人としての詳細な会社概要や明確な料金体系、保有資格、アフターフォローの規定が明文化されていない。
Instagramでは、外壁塗装や内装、電気工事、什器取り付けなどの施工風景が断片的に確認できるものの、具体的なサービスメニューや対応可能範囲を体系的に把握するには至らない。地域密着型の「職人直営スタイル」の可能性が高いが、契約前の透明性を重視するユーザーにとっては、公式HPの欠如と情報の不透明さが大きな懸念材料となる。
項目別・鑑定エビデンス
岐阜市細畑3丁目20−1に事務所および作業場の実在を確認。住宅街の中にある事業所。
Instagramプロフィールや投稿等に、建設業許可番号や二級建築士等の具体的な記載なし。
Instagram、Googleマップ等、一切の媒体で定価や概算費用の記載なし。
【サービス・価格の透明性分析】
完全都度見積り型。公式サイト（HP）がないため、標準的な坪単価や基本工賃を確認する手段がない。比較検討を行う際は、必ず詳細な内訳が含まれる「相見積もり」を取得する必要がある。また、キャンセル規定や追加費用に関する規約も不明なため、契約前の書面確認が必須。
独自の保証制度や定期点検に関する公式な明文化は確認できない。
調査員による分析・見解
代表が自ら現場に出る「一人親方」に近い、または少人数の技術集団であることが伺える。Instagramの投稿からは、棚の取り付けから電気工事、外装メンテナンスまで幅広く対応している様子が確認でき、多能工的な立ち回りが期待できる。
しかし、エビデンスを重視する観点からは、公的資格の明示がないことや、ポータルサイトを通さないダイレクトな集客（Instagram頼り）であるため、第三者機関による品質保証が薄い。大手リフォーム会社のような手厚い保証体制よりも、「顔の見える距離感での融通」を重視するユーザー向けの店舗といえる。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
佐藤みずき
外部調査員
Webマーケティング会社での経験を活かし、現在は主にHPサイトのアップロード業務を行っています。Webデザインを学びながら、読者目線で分かりやすく伝えることを大切にしています。