調査総評
「保証を『言葉』ではなく『年数』で売る、長崎の屋根を守る防波堤」
株式会社山創は、長崎市西海町を拠点とする屋根工事・外装リフォームの専門職人集団である。1993年設立の法人であり、長崎県知事許可（一般：第13031号）を保持。最大の強みは、工事金額に応じた「最長10年の無償補修保証」を明文化している点にあり、地域密着型業者として高い責任感を有している。
屋根・外壁・板金工事に特化しており、アンテナや電気工事等の設備系は主力ではないものの、外装関連のトラブル（雨漏り・外壁塗装）においては県内でも屈指の信頼度を誇る。家族経営的な温かさと、専門資格（瓦工事業組合加盟等）に裏打ちされた硬派な技術力が共存する実力派業者であると断定する。
項目別・鑑定エビデンス
長崎市西海町1765-47に自社ビル・作業場を構えており、実在性は極めて高い。
長崎県知事許可（屋根、塗装、建築、板金工事業）、長崎県瓦工事業組合に加盟済み。
公式サイトに固定の単価表はないが、工事規模別の保証体系が明確に区分されている。
【サービス・価格の透明性分析】
価格をあえて一律にしないのは、長崎特有の傾斜地や家屋構造による「現地調査重視」の姿勢の表れ。特筆すべきは保証制度で、5万〜25万円の工事で3〜6年、25万円以上で6〜10年の無償補修を明言している。追加料金リスクに対しては「小さな工事こそ喜んで」という方針から、不透明な高額請求の懸念は低い。
独自の保証書発行と、期間内の漏水・破損に対する「無償補修」が規約化されている。
調査員による分析・見解
代表の畠山氏を中心とした少数精鋭の体制。大手ポータルサイトでの派手な集客に頼らず、自社サイトと地域ネットワークで着実に実績を積んでいる。特筆すべきは職人教育で、挨拶や現場の振る舞いを徹底しており、リフォーム業界で多い「職人が怖そう」という心理的障壁を排除している。屋根・外装に関しては、下請けに丸投げしない自社施工主体の体制が、高い信頼スコアの源泉となっている。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
千葉一幸
外部調査員
WEB関連業務に携わり、WEBページのチェックやAIを用いたデータの構造化業務といったWEB情報を整理・分析する実務経験を有する。
これらの知見を活かし、事実関係を丁寧に整理したコンテンツの発信に努めたい。