実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
関西・関東・中国四国に展開する「アビリティグループ」の直営拠点として、高知市瀬戸に実店舗を構える信頼性の高い業者です。個人経営の害虫・害虫駆除屋とは異なり、組織的なカスタマーサポート体制と損害賠償保険の完備が強みです。料金面は「緊急駆けつけサービス」としての適正価格であり、極端な安さを謳うネット業者よりも結果的な満足度が高いと分析します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
高知市瀬戸南町の実地調査およびHP情報より確認。
[ 具体的根拠 ]
実地調査およびHP情報より確認。
[ 具体的根拠 ]
見積りプロセス: 「お見積りまで無料」を徹底。作業着手前に、現状の故障原因、必要な部材、作業工程を説明し、納得後のサイン（合意）を必須としています。これは駆けつけトラブル業界での「勝手に作業を始めて後から請求する」リスクを防ぐ重要な仕組みです。
追加料金のリスク: 隠れた建材の腐食や特殊な輸入部材が必要な場合、当初の基本料金を上回ることがあります。ただし、同社は見積り確定後の「説明なき追加」を禁止しており、透明性は確保されています。
キャンセル規定: 見積り提示後に金額に納得できない場合のキャンセルは無料ですが、既に作業を開始している場合の原状復帰には費用がかかる可能性があるため、見積り段階での判断が肝要です。
[ 具体的根拠 ]
全国20拠点の地域密着型による柔軟な対応体制を確認。
03 FeedBook 調査員の眼
注目したのは、高知営業所が単なる取次店ではなく、地域に根ざした「指定給水装置工事事業者」としての機能を有している点です。害虫・害獣・雨漏りなど住宅トラブルは「直し方」一つで将来のリスクが変わりますが、同社は有資格者による施工と、法人的な責任所在の明確さが担保されています。また、高知特有の気候や古い木造住宅の配管事情に精通したスタッフを配置しており、応急処置で終わらせない「再発防止」の提案力に長けています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな声:
「電話してから30分で来てくれた。高知営業所が近くにある安心感が大きい。」
「休日の依頼だったが、作業員の方が非常に礼儀正しく、説明も論理的で分かりやすかった。」
「他社で『全交換』と言われた箇所を、部分修理で安く済ませる提案をしてくれた。」
ネガティブ・注意点の声:
「ネットの広告費用のつもりで頼むと、部材費などで総額はそれなりにかかる。緊急料金を含めた適正価格と理解しておくべき。」
「担当者によって到着までの時間にバラつきがある。依頼時に『今から何分かかるか』の再確認は必須。」
05 地域性・地元親和性
高知市、特に瀬戸周辺の住宅事情に対し、同社は以下の優位性を持ちます。
老朽化配管への対応: 高知市内の古い木造住宅地に多い基礎周りのシロアリ被害・「鉄管」の錆や腐食による漏水に対し、一部交換だけでなく、将来的な更新（引き直し）を含めた現実的な提案が可能です。
南海トラフ地震等を見据えた防災施工: 災害リスクが高い高知において、耐震性の高いポリエチレン管への切り替えなど、トラブル修理と同時に「守り」の提案ができる技術レベルにあります。
潮風の影響（塩害）への知見: 沿岸部に近い高知市南部特有の、屋外給湯器や配管接続部の塩害劣化に対する適切な防食処置・機種選定の経験が豊富です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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