実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ガラスサービス株式会社 徳島店は、徳島市川内町を拠点に県内全域をカバーする、現代的なサービス体制を整えたガラス専門店です。伝統的な「地元のガラス屋さん」の良さと、SNS（Instagram）を活用した透明性の高い情報発信を両立させています。24時間受付やLINE相談、キャッシュレス決済など、ユーザーの利便性を最優先した仕組みを導入しており、特に緊急を要するトラブルや、既存の古い店舗に連絡がつきにくい時間帯でも頼りになる、徳島県内でも非常に勢いのある優良店です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
徳島市川内町鈴江に拠点を構え、徳島県内全域を機動的にカバー。
[ 具体的根拠 ]
法人組織としての運営。施工実績がSNSで可視化されており、信頼性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
個別見積もり制だが、SNS等で概算の目安や相談がしやすい環境が整っている。
《分析ポイント》
24時間・LINE相談: 公式Instagramのリンク等からLINE相談が可能な場合が多く、写真を送るだけで概算見積もりが取れる現代的なスピード感があります。
多様な決済手段: 多くの個人店が「現金のみ」である中、法人としてキャッシュレス決済等への対応も柔軟であり、急な出費でも安心して依頼できます。
中間マージンの排除: 自社施工を徹底しており、ネット仲介会社を通さない直営ならではの「適正価格」を実現しています。
[ 具体的根拠 ]
法人として保証・サポート体制を明言しており、施工後の安心感が強い。
03 FeedBook 調査員の眼
同店は、従来の電話帳検索ではなく「ネットで信頼できる業者を探したい」というユーザーのニーズに完璧に応えています。Instagram（@glass2020service）では、実際の施工風景や職人の顔、作業後の仕上がりを動画や写真で公開しており、「どんな人が来るか不安」という心理的ハードルを劇的に下げています。アナリストの分析によれば、単なる修理に留まらず、鏡の設置や機能性ガラスの提案など、デザイン性と実用性を両立させた提案力に優れているのが特徴です。
04 ユーザー体験（実録要約）
《ポジティブな反応》
「Instagramを見て連絡したが、返信が早く、説明も丁寧で安心できた。」
「他で断られた時間帯でも対応してくれ、職人さんも若くて清潔感があった。」
「施工実績が写真で見れるので、イメージが湧きやすかった。」
推奨アクション
まずは公式Instagramをチェックし、最近の施工事例を確認してみてください。DM（ダイレクトメッセージ）や電話（080-1471-9456）で「インスタを見ました」と伝えると、よりスムーズにコミュニケーションが取れます。特に、割れた窓の写真を撮って送ることで、正確な見積もりを迅速に得られるのが同店の大きな強みです。
05 地域性・地元親和性
徳島市川内町という、高速道路（徳島インター）や幹線道路へのアクセスが良い立地を活かし、徳島市内はもちろん、鳴門・藍住・阿南方面まで迅速に駆けつけられる機動力が魅力です。徳島特有の台風シーズンや、冬場の寒さ（断熱改修）への関心が高い地域性を捉え、防犯ガラスやペアガラスへの交換、補助金を活用した「内窓（インプラス等）」の設置など、徳島での暮らしをアップデートする提案を得意としています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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