実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社Rinen（リネン）は、千代田区外神田に拠点を置く地域密着型の清掃業者である。住所地「パンセ秋葉原 6階」には同社の看板が確認でき、実在性は極めて高い。特筆すべきは、公式サイトにおける「顔の見える運営」と「明朗な価格提示」である。ハウスクリーニングから家事代行、特殊清掃まで幅広く手掛けており、特にエアコンクリーニング等の季節需要に対し、損害保険加入済みである点や、追加料金なしの姿勢を打ち出している点は、初めて業者を利用するユーザーにとって高い安心材料となる。ただし、大手ポータルサイトでの露出が限定的であるため、第三者による長期的な評価の蓄積が今後の課題と言える。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
千代田区外神田5-5-7 パンセ秋葉原 6F。ビル名・階数まで完全に明記されており、法人登記と一致。
[ 具体的根拠 ]
特定の協会（日本ハウスクリーニング協会等）のロゴ掲載はないが、損害保険（三井住友海上）への加入を明記。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内にメニュー別の価格表ページが存在し、税込表記で統一されている。
見積もりはLINE、電話、メールで対応。最大の特徴は「汚れ具合による追加料金なし」を明言している点。キャンセル規定は作業日の2日前まで無料、前日50%、当日100%と明確。
＜主な料金例（税込）＞
・エアコンクリーニング：11,000円〜
・レンジフード清掃：14,300円〜
・浴室清掃：14,300円〜
・1K/1DK 空室清掃：25,300円〜
[ 具体的根拠 ]
「仕上がりに不満がある場合の再施工」を保証。作業後の立会い確認を徹底している。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)Rinenは、代表者の顔が見える経営スタイルを貫いており、業界にありがちな「下請け丸投げ」による品質のバラツキを防ぐ姿勢が顕著です。特に公式サイトで公開されている「作業ブログ（施工事例）」では、ビフォーアフターの画像に加え、使用した洗剤や工夫した点などが専門的な視点で綴られており、技術力への自信が裏付けられています。最新の清掃技術の導入にも意欲的で、単なる掃除に留まらない「資産価値の維持」を提案できる点が同社の本質的な強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
現時点において、大手口コミサイトやGoogleマップ上でのレビュー件数は限定的（数件程度）です。これは広告宣伝費を抑えた運営の結果と推測されます。
ポジティブな傾向:
「LINEでのやり取りが非常にスムーズで、当日までの不安がなかった。」
「大手では断られるような細かい要望（隙間の清掃など）にも柔軟に応えてくれた。」
ネガティブな傾向 / 注意点:
「非常に丁寧だが、作業員が少人数のため、繁忙期（エアコン清掃時期など）の予約が取りにくい場合がある。」
「第三者の口コミが少ないため、依頼前に公式ブログ等でスタッフの雰囲気を確認する必要がある。」
05 地域性・地元親和性
千代田区（特に外神田周辺）は、高層マンションとオフィス・店舗が混在する超高密度居住エリアです。
狭小スペースへの対応: 同社は都心の住宅事情に精通しており、駐車スペースの確保が困難な地域でも、機動力のある対応（近隣パーキング活用等）を標準化しています。
高気密住宅特有のカビ対策: 千代田区のマンションに多い高気密・高断熱構造ゆえの「エアコン内部の結露・カビ」に対し、防カビコートの提案など専門的なアプローチを行っています。
信頼の地域密着: 所在地が秋葉原エリアのど真ん中（外神田）であるため、近隣住民にとっては「何かあればすぐに駆けつけてもらえる」という物理的な距離の近さが、大手業者にはない最大の優位性となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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