実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)クリーンピースの第2回調査では、特に「施工事例の具体性」と「地域内での信頼基盤」に焦点を当てました。公式サイトでは、写真付きの作業実績が定期的に更新されており、どのような状態の部屋がどう片付くのかが視覚的に理解できます。また、フリーダイヤルだけでなくLINEによる簡易査定も導入しており、若年層から高齢者の家族まで幅広い層がアクセスしやすい環境を構築しています。ポータルサイト(ミツモア等)での評価も安定して高く、手数料上乗せを懸念する声も目立ちません。これは、自社サイトでの直接受注とポータル経由のバランスが取れている証左であり、市場価格と乖離のない健全な運営がなされていると判断できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
本社登記および実作業拠点が同一であることを確認。居住用マンションの一室ではなく、商用物件での運営。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士認定協会加盟。古物商許可番号(308901408890)の有効性を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
定額パック料金が他社と比較しても具体的に区分けされているため。
【サービス・価格の透明性分析】
基本料金、車両費、出張費、梱包費がすべて含まれた「オールインワン」形式のパック料金が主力。例:軽トラパック14,800円〜。ただし、リサイクル家電4品目や、金庫、タイヤなどの特殊廃棄物は別料金となることが明示されている。見積書に内訳を細かく記載するスタイルは、不透明な追加請求を防ぐ仕組みとして機能しており、ユーザーの納得感が高い。
[ 具体的根拠 ]
消臭消毒オプションや、作業後の近隣への挨拶など、ソフト面でのフォロー体制が充実。
03 FeedBook 調査員の眼
クリーンピースの強みは、遺品整理士という資格を単なる飾りとせず、実際の作業工程(遺品の探索や供養の取次など)に反映させている点にあります。単に「捨てる」のではなく「整理する」という姿勢が徹底されており、孤独死現場などの特殊清掃においても、専門機器を用いた高い消臭技術を有しています。東久留米市という地域に根ざしているからこそ、評判が直結する地元での仕事において一切の妥協を許さないプロ意識が感じられます。
04 ユーザー体験(実録要約)
良い口コミ: 「他社で断られた大量のゴミも、嫌な顔一つせず引き受けてくれた」「女性スタッフが同行してくれたので、一人暮らしの女性でも安心して依頼できた」「仕分けが丁寧で、探していた思い出の品が見つかった」といった、作業の質とホスピタリティに関する高評価が目立ちます。
悪い口コミ: 「週末の見積り予約が埋まっており、平日に調整せざるを得なかった」「メールの返信が数時間遅れることがあった」など、人気店ゆえのレスポンスの遅延に関する不満が僅かに散見されます。
05 地域性・地元親和性
東久留米市は、西東京市や小平市と隣接し、都心へのアクセスが良い一方で、緑豊かな住宅地としての側面も持ちます。特に下里エリア周辺は、低層住宅が多く、搬出時の騒音やトラックの駐車位置など、近隣住民への配慮が重要視されます。クリーンピースはこの地域の住宅構造(階段の狭さや養生の必要性)を熟知しており、近隣トラブルを未然に防ぐ丁寧な作業が期待できます。地元企業として「地域のゴミ問題を解決する」という社会的責任を果たしている点は、遠方の格安業者には真似できない大きな付加価値です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは?
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス(HP・GBP・店舗所在)の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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