実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
総合リサイクルハロッズは、東京都板橋区を拠点に遺品整理・不用品回収・生前整理を展開する地域密着型の専門業者です。公式サイトにおいて運営会社（株式会社ネオガイア）の情報や古物商許可番号が明記されており、実在性と透明性は高い水準にあります。料金体系については、トラック積み放題プランなどの「パック料金」を提示しており、ユーザーが予算感を把握しやすい工夫が見られます。一方で、一般廃棄物収集運搬業許可の明記は確認できず、廃棄物処理に関しては提携業者への委託または適切な区分での対応と推察されます。板橋区という住宅密集地において、軽トラックから2tトラックまで柔軟に対応できる機動力と、買取を併用したコスト削減案が同社の強みです。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
板橋区西台4丁目6−3 黒澤ビル1F。Googleストリートビューおよび登記情報にて店舗の看板と実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第305551208034号）、遺品整理士（第ISO5405号）、事件現場特殊清掃士の資格保有を確認。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにてパック料金表を提示しているが、個別の品目料金や処分費用の詳細までは網羅されていないため。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは無料、出張費0円、電話・メール・LINEでの事前相談に対応。主な料金例は以下の通り。
・カゴ車詰め放題（0.5立方メートル）：8,800円〜
・軽トラック積み放題（2.5立方メートル）：14,800円〜
・2tトラック積み放題（5.0立方メートル）：29,800円〜
追加料金のリスクとして、作業員追加（1名6,000円〜）や階段料金、リサイクル家電料金が発生する場合があるが、見積もり後の「不当な追加請求なし」を宣言しており、キャンセル規定についても事前説明を徹底している。
[ 具体的根拠 ]
最大5,000万円までの損害賠償保険に加入。作業中の建物・家財の破損に対して保証体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
ハロッズの最大の特徴は、単なる「回収業者」ではなく、リサイクルショップとしての背景を持つ「買取併用型」である点です。遺品整理士と事件現場特殊清掃士のダブルライセンスを保持しており、孤独死などの困難な現場にも対応できる技術基盤があります。ポータルサイトの手数料上乗せを回避したいユーザーにとって、直接依頼によるコストメリットは大きく、特に「まだ使えるもの」が多い世帯においては、買取査定によって回収費用が大幅に相殺される可能性が高い点が大きな魅力です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価 多くのユーザーが「電話対応の良さ」と「作業の迅速さ」を高く評価しています。特に当日や翌日の急な依頼に対しても柔軟にスケジュール調整を行ってくれる点や、スタッフの清潔感、丁寧な言葉遣いなど、接客面での満足度が目立ちます。また、事前の電話見積もりと当日の支払い金額に差異がなかったという声も多く、信頼性に繋がっています。
ネガティブな評価 一部のレビューでは、繁忙期における予約の取りづらさや、大型家具の搬出時に壁への養生が簡易的であったという指摘が見受けられます。また、買取対象外となった品物の処分費用が、想定していたパック料金よりも割高に感じたという意見もあり、事前の無料訪問見積もりを活用して詳細な内訳を確定させることが推奨されます。
05 地域性・地元親和性
板橋区（特に西台、高島平、成増周辺）は、昭和中期からの集合住宅や細い路地が入り組んだ一戸建てが混在する地域です。
狭小地への適応力 板橋区特有の「4メートル未満の狭い道路」でも、ハロッズは軽トラックから小型2t車までを使い分ける機動力を持っており、大型車両が入らない現場でも追加運搬費を抑えた対応が可能です。
高齢化社会への対応 板橋区は23区内でも高齢者世帯の割合が高く、生前整理・遺品整理の需要が非常に多い地域です。同社は「遺品整理士」が在籍しているため、単なるゴミ捨てではなく、思い出の品を供養し適切に仕分けるという心理的ケアを含めたサービスを提供しており、地域住民のニーズに合致しています。
不法投棄リスクの回避 近隣の埼玉県南部へのアクセスも良い立地ですが、都内の排出ルールを熟知しており、適正な処分ルートを確保している点は、排出者責任を問われるリスクを避けたい板橋区民にとって大きな安心材料となります。
以上の調査結果から、総合リサイクルハロッズは板橋区周辺で「買取を伴う不用品整理」を検討しているユーザーにとって、有力な選択肢の一つであると判断します。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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