実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
Eco助は、東京都足立区を拠点に不用品回収からハウスクリーニングまで幅広く手掛ける「住まいのトータルケア」業者です。最大の特徴は、自社ビル（東亜ビル）に拠点を構える「逃げない安心感」と、当日対応も可能なスピード感にあります。ハウスクリーニングに関しては、不用品回収に伴う退去清掃を得意としており、不動産仲介会社からも一定の評価を得ている実態が確認できます。一方で、料金体系は「現場見積もり」が基本となるため、電話口での概算と実価格の乖離について一部ユーザーから指摘がある点には注意が必要です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
足立区中川4-41-30 東亜ビル2F。自社看板も確認でき、実態のある拠点。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（第306692220700号）は明記。ハウスクリーニング技能士等の清掃専門資格の有無は公式サイトでは確認不可。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「キッチン12,000円〜」等の目安はあるが、汚れ具合による変動幅が大きい。
公式サイト記載の主な料金例：
・エアコン：8,000円〜
・浴室：10,000円〜
・1R空室清掃：30,000円〜
分析の結果、同社は「即日対応」を強みとする分、ポータルサイト等の相場と比較して基本料金は標準的ですが、当日の急な依頼やオプション追加で総額が上昇しやすい傾向にあります。見積もり後の追加料金については「プラン変更がない限り原則なし」としていますが、作業範囲の定義を事前に書面（LINE等）で残すことが推奨されます。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に明確な「満足保証」や「○日以内のやり直し規定」の記載が見当たりません。
03 FeedBook 調査員の眼
Eco助の本質的な強みは、ハウスクリーニング単体というよりも「不用品処分と清掃を一度に完結できる機動力」にあります。大手ポータル（くらしのマーケット等）の手数料モデルに頼りすぎず、自社集客による迅速な意思決定を優先しています。技術面では「原状回復」に近い清掃を得意とするため、ホスピタリティ重視の家事代行よりも、効率と結果を求めるユーザーに適した実力派と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな声
「急な依頼だったが即日で対応してくれ、不動産屋の明け渡し期限に間に合った。」
「電話対応が非常に丁寧。住所や責任者の氏名をはっきりと名乗る姿勢に信頼が持てた。」
「作業員の手際が良く、お風呂の頑固なカビが想像以上にピカピカになった。」
ネガティブな声
「見積もり料金が他社より高めだった。予算に余裕がある人向けかもしれない。」
「拭き掃除の仕上げが甘く、共有部分への配慮が足りないと感じる場面があった。」
「時間連絡がルーズなケースがあり、予定を合わせるのに苦労した。」
05 地域性・地元親和性
【地域特性との親和性】 足立区中川周辺は、古くからの住宅街と新しい集合住宅が混在するエリアです。特に本店舗が位置する中川・亀有エリアは住宅密集地が多く、大型車両の通行が困難なケースもありますが、地元業者であるEco助は地域の路地事情に精通しており、駐車スペースの確保や近隣配慮においてスムーズな対応が期待できます。
【優位性】 足立区は単身世帯の転入出も多く、急な引越しに伴う「ゴミ出しと清掃の同時依頼」のニーズが高い地域です。大手チェーン店では数週間待ちとなる繁忙期でも、中川に拠点を置く同社であれば、足立区・葛飾区内なら最短30分で駆けつけられる「物理的な近さ」が他社を圧倒する最大の付加価値となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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