実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ReSTARTは、あきる野市を拠点に多摩エリア全域をカバーする「地域密着型」の便利屋・リフォーム業者です。公式サイトでは代表の顔写真や経営理念が明確に示されており、個人経営ならではの「顔が見える安心感」が強いのが特徴です。特に、エアコン工事やアンテナ設置などの電気工事から、外壁・屋根塗装といった大規模メンテナンスまで、住まいのトラブルを一気通貫で解決できる体制を整えています。料金体系はおおむね明示されていますが、リフォーム等の大規模案件は現場見積もりが基本となります。地域に根ざした迅速なレスポンスが期待できる、信頼性の高い実力派店舗と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都あきる野市草花1502−3。住宅街に位置する拠点を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
電気工事士（第二種）等の保有は示唆されていますが、詳細な登録番号の記載は要確認。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「料金目安」のページがあり、項目別に最低料金が明記されています。
サービス・価格の透明性分析
公式サイトにて以下の料金目安（税込）が公開されており、不透明な請求を避ける姿勢が見られます。
エアコンクリーニング: 9,000円〜
エアコン取付: 14,000円〜
アンテナ工事: 16,000円〜
草刈り・剪定: 3,000円〜
※「ミツモア」や「くらしのマーケット」等のポータルサイト経由の場合、手数料分が価格に反映される可能性があるため、公式サイトからの直接問い合わせが最もコストパフォーマンスが高くなる傾向にあります。
[ 具体的根拠 ]
「施工後も気になることがあればすぐ対応」との明文化あり。
03 FeedBook 調査員の眼
ReSTARTの最大の強みは、「多工種への対応力」と「地域特化の機動力」の融合にあります。一般的に、アンテナ工事と外壁塗装は別会社になることが多いですが、同店はそれらを一括で引き受けられるため、施主側の管理コストを大幅に削減できます。大手ハウスメーカーでは敬遠されがちな「ちょっとした修理（網戸の張り替えや雨樋の掃除）」に対しても真摯に対応する姿勢は、地元住民にとって非常に心強い存在です。代表の丁寧な人柄に関する言及が多く、技術力だけでなくコミュニケーション能力の高さがリピート率に繋がっていると分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「急なエアコンの故障だったが、メッセージのやり取りが早く、当日の対応も非常に丁寧だった。」
「見積り段階でリスクや追加費用の可能性を論理的に説明してくれたので、納得して任せられた。」
「他社で断られた古い設備の交換も、工夫して安価に仕上げてくれた。」
【注意点・ネガティブな視点】
「繁忙期（夏場のエアコンシーズン等）は予約が取りにくいことがあるため、早めの相談が必要。」
個人経営に近い体制のため、大規模な集合住宅の全戸一斉修繕などの超大型案件には、リソースの面で限界がある可能性がある。
05 地域性・地元親和性
あきる野市は、都心部に比べて「寒暖差が激しく、自然環境が厳しい」という特徴があります。特に草花周辺は、夏場の湿気による外壁の苔や、冬場の凍結による配管トラブル、さらには秋川周辺の強風による屋根被害が発生しやすい地域です。
ReSTARTはこうした地域特有の劣化事象（雨樋の詰まりや外壁の汚れ）に精通しており、単なる修理に留まらず、地域の気候特性を踏まえたメンテナンス提案（防カビ塗装や耐風性の高いアンテナ固定など）が可能です。また、あきる野市特有の広い敷地を持つ戸建て住宅において、庭の手入れから建物内部の電気工事まで「一箇所で完結」できる利便性は、高齢化が進む地域社会において極めて高い優位性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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