実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
きずな屋 青梅営業所は、東京都青梅市を拠点に遺品整理やゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の専門業者です。最大の特徴は、単なる不用品回収に留まらず、清掃後の特殊清掃やリフォームまで一貫して対応できる組織力にあります。公式サイトでは店長やスタッフの顔が見える運営を徹底しており、匿名性の高いこの業界において高い透明性を確保しています。一方で、青梅営業所の所在地がビルの一室（集合住宅・店舗混在）であり、現地での常駐体制については事前確認が推奨されます。総じて、法規制の遵守意識が高く、青梅市近辺で「丸ごと任せたい」ユーザーにとって有力な選択肢となる一社です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
青梅市東青梅1丁目7-4 丹下ビル4Fに登記・所在を確認。ただし、4Fは居住・事務所エリアのため訪問時は予約必須。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（第308841705353号）を保有。遺品整理士の在籍も明示されており、法的要件を満たしている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて定額パック料金が示されているが、現場状況による変動幅が大きい。
【サービス・価格の透明性分析】
軽トラ積み放題（約14,800円〜）や1K（約35,000円〜）といった目安料金を設定。見積もり後の追加料金ゼロを公言している点は評価できる。ただし、ゴミ屋敷状態や特殊清掃が必要な場合は別途算定となるため、電話での概算ではなく「訪問見積もり」での書面提示が必須。キャンセル規定の詳細はWeb上では限定的なため、依頼前の確認を推奨する。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃、および損害賠償保険への加入を明記。作業中の建物破損リスクに対処している。
03 FeedBook 調査員の眼
きずな屋の強みは、単に物を捨てるだけでなく、不動産売却や相続診断士との連携まで視野に入れた「出口戦略」を持っている点にあります。青梅営業所は、地域特有の高齢化に伴う空き家問題や、孤独死に伴う特殊清掃など、難易度の高い案件に特化しています。ポータルサイトの手数料上乗せを避け、自社集客に注力している姿勢からは、コストパフォーマンスへのこだわりも感じられます。技術面では、オゾン脱臭機などプロ仕様の機材を自社保有しており、賃貸物件の原状回復を急ぐユーザーにとって非常に頼もしい存在といえるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の評価を精査した結果、以下の傾向が確認されました。
ポジティブな評価
電話対応が非常に丁寧で、急ぎの案件（即日対応）にも柔軟に調整してくれたという声が多い。
作業当日のスタッフの身だしなみや挨拶が徹底されており、近隣住民への配慮が感じられた。
遺品整理の際、通帳や写真などの貴重品を丁寧に仕分けして発見してくれたことへの感謝が目立つ。
ネガティブな評価
繁忙期に予約が取りづらく、希望の日時に添えないケースがある。
荷物量が多い場合、電話での概算見積もりと現地での確定見積もりに差が出たという指摘がある（これは業者側の見積もり精度というより、ユーザー側の申告漏れに起因するものが多い）。
05 地域性・地元親和性
青梅市は、古くからの木造住宅や入り組んだ路地が多く、大型車両の進入が困難な現場が少なくありません。きずな屋 青梅営業所は、地域の道路事情に精通しており、軽トラックや小型車両を駆使した効率的な搬出ルートの設定に長けています。
また、青梅市特有の「広大な敷地を持つ旧家」の整理においては、膨大な不用品の中から価値のある骨董品やリサイクル品を見極める「買い取り能力」が重要となります。同社は古物商許可を有し、処分費用から買い取り分を差し引くことで、ユーザーの金銭的負担を軽減するスキームを確立しています。冬期の積雪リスクや、勾配の激しい住宅地での作業経験も豊富であり、季節を問わず安定した品質を提供できる点が他社に対する優位性です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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