実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
クリーンRは、西東京市を拠点に東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県をカバーする、遺品整理・不用品回収の専門業者です。公式サイトにおいて運営会社情報（株式会社R-style）や所在地、古物商許可番号が明記されており、実在性と法規遵守の姿勢が確認できます。料金体系は、車両サイズごとの「積み放題パック」を主軸としており、価格設定は業界の平均的な水準です。一方で、住所が集合住宅（ハイツ・カトレア）の一室である可能性が高く、大規模な自社倉庫や重機を保有する形態ではない「機動力重視型」の店舗と推察されます。大手ポータルサイトでの高評価が目立ちますが、作業員による個人差を考慮し、事前の詳細見積もりが必須の店舗です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
西東京市ひばりが丘北1丁目7−19（ハイツ・カトレア）にて登記及び活動を確認。ただし集合住宅のため、持ち込み対応の可否は要確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第308912107449号）を取得。遺品整理士等の民間資格保有者が在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「軽トラパック」などの定額プランを提示しているが、ゴミ屋敷清掃や特殊清掃の具体的単価は現地見積もり次第となる。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「カゴ車パック：12,000円〜」「軽トラパック：18,000円〜」「2t平トラック：35,000円〜」と容量別の目安を記載。追加料金の発生リスクとして、階段料金、スタッフ追加、規定量超過、特定リサイクル家電（冷蔵庫・洗濯機等）の別料金設定が挙げられる。見積もり後のキャンセル規定の明文化が弱いため、契約前の書面交付が推奨される。
[ 具体的根拠 ]
最大5,000万円の損害賠償保険に加入済み。作業中の建物損壊等への補償体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
クリーンRは、大手ポータル「くらしのマーケット」等で多数の表彰実績や口コミを集めており、特に「接客の丁寧さ」において高い評価を得ています。運営母体の株式会社R-styleは、リユース・リサイクル事業を基盤としているため、回収した不用品の再販経路に強みがあり、それがパック料金の低減に寄与していると分析します。大型業者に比べると設備面での制約は予想されますが、その分、遺品整理のような「心理的配慮」を要する現場において、代表者や担当者の顔が見える安心感が、近隣住民からの支持を集めている本質的な理由でしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
当日、急な不用品の追加をお願いしたが、トラックの積載量の範囲内で柔軟に対応してくれた。
見積もりの返信が非常に早く、事前のメッセージのやり取りで概算が把握できたため安心して依頼できた。
遺品整理の際、一つひとつ丁寧に確認しながら仕分けを行ってくれ、遺族の気持ちに寄り添う姿勢を感じた。
ネガティブな評価
当日来たスタッフの愛想は良かったが、作業靴の汚れや建物への養生が少し簡易的に感じ、賃貸物件なのでヒヤヒヤした。
パック料金の範囲内だと思っていたが、リサイクル家電の処分料が別途発生し、最終的な支払いが想定より数千円高くなった。
05 地域性・地元親和性
西東京市ひばりが丘周辺は、高度経済成長期に整備された「ひばりが丘団地」を筆頭に、古い団地や集合住宅、そして狭小路が入り組む戸建て住宅地が混在する地域特性があります。
クリーンRは、大型トラックが進入困難な狭い路地や、エレベーターのない古い公団住宅などの「搬出困難な現場」において、軽トラックやカゴ車を駆使した小回りの効く対応が可能です。特にこのエリアでは、高齢化に伴う「生前整理」や「実家の片付け」の需要が急増していますが、地域に拠点を置くクリーンRは、交通費コストを抑えた迅速な駆けつけが期待できます。密集地での作業に慣れているため、近隣住民への騒音配慮や、手際の良い積み込み作業において、他地域の広域業者よりも高い適応力を発揮するでしょう。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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