実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ねこのてグループ(株)は、東京都東村山市を拠点に遺品整理、不用品回収、特殊清掃まで幅広く手掛ける専門業者です。公式サイトにおいて運営会社の法人情報や所在地（一軒家形式の自社拠点）が明確に開示されており、実在性における信頼度は極めて高いと判断します。最大の特徴は、単なる処分業者ではなく、一般社団法人遺品整理士認定協会から「優良企業」として認定を受けている点にあります。価格体系もトラックの積載量に応じた定額パックプランを提示しており、ユーザーが事前に予算を組みやすい構成です。一方で、地域密着型ゆえに大手ポータルサイトへの露出よりも自社サイトや直接依頼に重きを置いており、第三者プラットフォーム上での最新の口コミ数は限定的ですが、地域に根ざした実直な運営体制が確認できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東村山市久米川町1丁目58-16に自社拠点を構えており、Googleストリートビュー等でも看板および車両の存在が確認できるため。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（認定第ISO2611号）、古物商許可（東京都公安委員会 第308911407335号）、事件現場特殊清掃士などが在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に車両別の定額パック料金が明示されているため。
【サービス・価格の透明性分析】
軽トラパック（1.5立米）：12,000円〜、2tトラックパック（5立米）：35,000円〜など、物量に応じた目安が明確です。見積もりは現地訪問を基本とし、提示後の不当な追加料金が発生しない体制を敷いています。ただし、ゴミ屋敷清掃や特殊清掃が必要な場合は別途見積もりとなるため、特殊案件では「基本料金＋α」の構成になる点に注意が必要です。キャンセル規定については明文化された記載が乏しいため、成約前の確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険（最大5,000万円）に加入しており、作業中の建物破損等に対する補償体制が整っています。
03 FeedBook 調査員の眼
ねこのてグループは、単に物を運び出す作業員ではなく、遺品整理士という専門資格に基づいた「供養」の視点を持つスタッフが在籍している点が最大の強みです。公式サイトの構成からも、高齢者世帯や遠方に住む親族からの依頼を意識した丁寧な情報発信が見て取れます。特に、リサイクル・リユースへの意識が高く、古物商の認可を活かした買取対応を行うことで、ユーザーの最終的な支払いコストを抑える工夫がなされています。広告宣伝費を過剰にかけず、東村山市周辺の多摩地域に特化してリソースを集中させている点は、価格の適正化と即応性において他社を凌ぐポテンシャルを持っています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い評価
見積もりに来た担当者の物腰が柔らかく、遺品整理というデリケートな作業を安心して任せられた。
他社で断られたような大量の不用品や、汚れのひどい部屋でも嫌な顔ひとつせず迅速に対応してくれた。
当日の作業が非常にスムーズで、予定していた時間よりも早く終わり、掃除まで丁寧に行ってくれた。
注意すべき評価・改善点
繁忙期などは電話がつながりにくい時間帯があるため、余裕を持った問い合わせが必要。
非常に稀なケースだが、細かい仕分けにおいて、残してほしかった消耗品まで処分されそうになったという声もあり、事前の指示出しが重要。
05 地域性・地元親和性
東村山市久米川町周辺は、古くからの住宅地と新しい分譲地が混在しており、特に道幅が狭い路地や入り組んだ住宅構造が多く見られます。ねこのてグループは、こうした地域特有の道路事情を熟知しており、大型車両が入れない場所でも軽トラックや小型重機を活用した柔軟な搬出計画を立てられる点が優位性です。
また、東村山市では「ごみの適正処理」に関する条例が厳格ですが、同社は地域の廃棄物処理ルールに精通しており、不法投棄リスクを完全に排除したクリーンな処理を徹底しています。近年増加している空き家問題に対しても、地元企業ならではのスピード感で立ち合い最小限での作業に対応しており、地域住宅事情に最も適合した一社と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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