実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
レトリーバー 入谷店（株式会社ベストワーカー運営）は、台東区を拠点に東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県を幅広くカバーする地域密着型の片付け専門業者です。公式サイト上で運営会社情報や所在地が明示されており、実在性は高いと判断されます。遺品整理や生前整理、ゴミ屋敷清掃など、都市部特有の「家財の多さ」に起因する課題解決に特化しています。料金体系は定額パックプランを主軸としており、初めて利用するユーザーにも分かりやすい構成ですが、詳細な見積もり（品目ごとの加算など）については事前の電話やLINE査定での確認を推奨します。地域に根ざした迅速な対応力が同社の強みです。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび登記情報に基づき、台東区入谷2丁目3-1 1Fに事務所を確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第306611506846号）を取得。
[ 具体的根拠 ]
定額パック料金（SS～L）の価格帯は提示されているが、オプション費用（階段料金や特定品目）の詳細は要見積もり。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、荷物量に応じた「定額パック」が提示されています。
SSパック（カゴ車程度）: 8,000円〜
Sパック（軽トラック程度）: 15,000円〜
Mパック（2tトラック程度）: 30,000円〜
Lパック（2tアルミバン程度）: 50,000円〜
分析結果として、これらには搬出作業費や車両費が含まれていますが、家電リサイクル法対象品（冷蔵庫、洗濯機等）の処分や、エレベーターのない集合住宅の上階作業には追加費用が発生する可能性があります。ポータルサイト（くらしのマーケット等）経由と直販価格で若干の乖離が見られるケースがあるため、公式サイトの「WEB割引」等を適用した直接依頼が最もコストパフォーマンスが高い傾向にあります。
[ 具体的根拠 ]
明文化された保証規定はないが、即日対応や見積もり後のキャンセル規定（電話確認推奨）については柔軟な対応を謳っている。
03 FeedBook 調査員の眼
レトリーバーの最大の強みは、台東区周辺の「道幅が狭く、エレベーターのない古い集合住宅」が多いエリアでの現場経験の豊富さにあります。大手業者では敬遠されがちな小規模な不用品回収（SSパック等）にも注力しており、単身高齢者の生前整理や、急を要する遺品整理において高い適合性を見せています。運営母体の株式会社ベストワーカーは複数の拠点を展開しており、リユース（古物商）ルートを自社で確保しているため、買取可能な品目が多い点もユーザーの費用負担軽減に寄与しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
急な依頼だったが、問い合わせから数時間で駆けつけてくれ、作業も15分程度で終了したというスピード感への高い評価が目立ちます。
電話対応が丁寧で、見積もり以上の請求がなかったという安心感を挙げるユーザーが多いです。
スタッフの身だしなみや接客態度が爽やかで、女性の一人暮らしでも安心して任せられたという声があります。
ネガティブ・注意すべき評価
一部の口コミでは、当日の荷物増量により、当初想定していたパック料金よりも高いプランへの変更を提案されたという事例が見受けられます。
繁忙期（引越しシーズン）には予約が取りづらく、電話連絡の折り返しが遅いという指摘が散見されます。
05 地域性・地元親和性
台東区入谷周辺は、江戸時代からの区画が残る下町エリアであり、路地が狭くトラックの進入が困難な現場が少なくありません。また、築年数の経過した木造住宅や、エレベーターのない4、5階建ての小規模マンションが密集しています。
レトリーバー 入谷店は、こうした地域の特性に対し、軽トラック（Sパック）やカゴ車（SSパック）を用いた小回りのきく運搬体制を整えており、大型車両が入れない場所でも効率的な搬出が可能です。また、台東区は高齢化率も比較的高く、生前整理のニーズが増加していますが、同社はリユース・リサイクルを前提とした査定を行うため、単なる「廃棄」ではなく「資源化」によるコストカットを提案できる点が、地域住民にとって大きなメリットとなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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