実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
安心の片付け救急隊（運営：株式会社RISE AGAIN）は、東京都港区を拠点に一都三県で遺品整理や不用品回収を展開する事業者です。公式サイトでは「追加料金なしの定額パック」を前面に押し出しており、初めて利用するユーザーへの心理的ハードルを下げる工夫が見られます。 一方で、記載住所の「南青山2丁目2-2 15」は、多くの法人が登記に利用するシェアオフィス・バーチャルオフィスの住所であり、実店舗としての作業車両や倉庫の所在が不透明である点は、物理的な実在性を重視するユーザーにとって慎重な判断を要するポイントです。価格設定は業界標準並みですが、具体的な遺品整理士などの資格保有状況が明文化されていないため、専門性の高い依頼については事前確認を推奨します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
港区南青山2-2-2 15（ウィン青山）はバーチャルオフィス・シェアオフィス。現場拠点としての実態は不明。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に「古物商許可」の記載はあるが、許可番号の明示や遺品整理士等の専門資格の記載が確認できない。
[ 具体的根拠 ]
定額パック料金（軽トラ～2tトラック）が公式サイトに明記されている。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「軽トラ積み放題パック：14,800円～」「2tトラックパック：54,800円～」などの目安料金が提示されている。ただし「～」という表記がある通り、荷物の量や作業環境（階段、養生の有無）により変動する余地がある。見積り後の追加料金なしを掲げているが、キャンセル規定や特約の詳細はWEB上では非公開のため、電話での契約締結前に書面での確認が必須。
[ 具体的根拠 ]
施工後の保証や賠償責任保険への加入状況、アフターケアに関する具体的な記述は公式サイトに未掲載。
03 FeedBook 調査員の眼
運営母体の株式会社RISE AGAINは、不用品回収以外にも複数のWeb事業を展開していると推察され、マーケティング能力に長けています。そのため、Webからの問い合わせ対応や見積りのスピード感には定評があります。 技術的な強みとしては、単なる廃棄ではなく「買取」を組み合わせることで、ユーザーの支払い実効額を抑える提案を行っている点です。ただし、南青山という一等地の住所はあくまで営業窓口であり、実際の作業スタッフは提携先や周辺地域の拠点から派遣される形式（マッチング・プラットフォームに近い運用）である可能性が高いです。地元の「顔が見える老舗」というよりは、効率重視のスピード解決型業者として評価すべきでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い評価
問い合わせから作業実施までが非常に早く、急ぎの引越しや退去期限が迫っている際に助かったという声が多い。
電話対応や当日の作業スタッフの言葉遣いが丁寧で、威圧感がないという評価が見られる。
見積りの範囲内できっちりと作業を終え、強引なアップセル（追加提案）がなかった点も評価されている。
注意すべき評価
一部の口コミでは、当日の荷量判定が厳しく、想定していたパック料金よりも高いプランを提案されたという報告がある。
公式サイトの「最安値」表記に期待しすぎると、実際の現場状況（駐車位置から距離がある等）による加算でギャップを感じる可能性がある。
05 地域性・地元親和性
港区南青山および都心部特有のニーズへの適合性
調査対象の住所がある港区南青山周辺は、道幅が狭く、かつ高級マンションやオフィスビルが密集するエリアです。このような地域では、以下の2点が業者選定の鍵となります。
狭小地対応: 2tトラックの進入が困難な路地が多く、軽トラックでの複数回ピストン輸送や、近隣コインパーキングを活用した迅速な積み込み技術が求められます。同社は軽トラパックを主力としており、都心の住宅事情には合致しています。
マンション管理規約への理解: 南青山周辺の集合住宅は、搬出時の養生（壁や床の保護）や作業時間の制限が厳しい傾向にあります。同社のような「スピード対応」を掲げる業者は、こうした事務的な調整よりも作業効率を優先する傾向があるため、依頼者は事前にマンション管理組合への届け出内容を細かく指定する必要があります。
総評: 「安心の片付け救急隊」は、都心部のスピード重視の依頼には適していますが、大規模な遺品整理や法的な証明が必要な作業については、資格情報の再確認を行うことが推奨されます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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