実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ココロセイリは、東京都新宿区を拠点に、神奈川県や千葉県など首都圏全域で遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷清掃を展開する専門業者です。公式サイトでは、運営会社である株式会社ココロセイリの法人情報、および新宿区のビル内における部屋番号（803号室）まで明確に開示されており、実在性は極めて高いと判断します。
特筆すべきは、遺品整理士認定協会から「優良企業」として認定されている点と、JADA（日本除菌脱臭協会）への加盟など、専門性の高さです。料金体系も間取り別に最低料金が示されており、見積もり後の不当な追加請求がないことを明言しています。ポータルサイトの手数料を介さない直接依頼により、コストパフォーマンスを維持しつつ、高品質な遺品供養や鑑定士による買取サービスを提供しているのが強みです。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
新宿区新宿5-18-20 ルックハイツ新宿 803。看板やビル所在がGoogleマップ等でも確認可能。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（第IS20538号）、古物商許可（第451450019283号）、事件現場特殊清掃士、JADA加盟。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに間取り別の詳細料金表を掲載（下記参照）。
見積もりは現地調査を基本とし、提示された金額が最終決定額となる「確定見積もり」方式を採用しています。
1K：35,000円〜
1LDK：100,000円〜
3LDK：200,000円〜 ※キャンセル規定についても、作業前日までの連絡であれば柔軟に対応する姿勢が見られますが、当日キャンセルについては車両手配等の実費が発生する可能性があるため、事前確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険（最大1億円）加入、および完了後の簡易清掃・除菌サービスを標準付帯。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の最大の特徴は、単なる片付け業者ではなく、代表自ら「遺品整理士」として最前線に立つ姿勢にあります。特に買取サービスの質が高く、古物商の知識に基づいた適切な査定により、整理費用を大幅に圧縮できる点がユーザーに高く評価されています。また、孤独死などの困難な現場（特殊清掃）にも対応できる技術力と、グリーフケア（遺族の心のケア）を重視した接客態度は、他社の一歩先を行く信頼の源泉となっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ： 多くのユーザーが、電話対応の丁寧さと作業スピードの速さを挙げています。特に「他社では断られた細かい要望を聞いてもらえた」「大切な写真や書類を丁寧に選別してくれた」といった、感情面に配慮した作業への評価が目立ちます。また、買取金額を整理費用に充当することで、想像以上に安く済んだという声も複数確認できました。
注意が必要な口コミ： ネガティブな反応としては、「繁忙期に予約が取りづらかった」という指摘が散見されます。地域密着型で人気があるため、特に年度末などは早めの相談が必要です。また、一部で「作業員によって対応の温度差があった」という声もありますが、全体としては教育が行き届いている部類に属します。
05 地域性・地元親和性
新宿区という地域特性上、以下の3点においてココロセイリ東京は高い適合性を示しています。
狭小地・集合住宅への対応： 現場となる「ルックハイツ新宿」周辺を含め、新宿区は道幅が狭く、高層マンションやエレベーターのない古いアパートが密集しています。同社は新宿に拠点を置くため、地域の駐車事情や搬出経路の確保に精通しており、近隣住民への騒音・プライバシー配慮も徹底されています。
単身高齢者世帯への特化： 新宿区は単身世帯の割合が高く、孤独死のリスクや生前整理のニーズが非常に強いエリアです。特殊清掃や遺品供養までワンストップで対応できる同社は、急な事態に直面した親族にとって非常に心強い存在です。
不用品の即時処理と買取： スペースの限られた都心の住宅では、一時的なゴミの保管が困難です。ココロセイリは、法令を遵守した適切な廃棄物処理フローを確立しており、不法投棄リスクを排除しつつ迅速な搬出を可能にしています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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