実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
遺品整理chamomileは、東京都葛飾区を拠点に一都三県で展開する、女性スタッフ主体のきめ細やかな対応を強みとする専門業者です。代表者が女性であり、遺品整理士の資格を保有していることから、心理的なハードルが高い遺品整理や生前整理において「寄り添い型」の支援を提供しています。
公式サイトでは代表の顔写真や作業風景が公開されており、実在性と透明性は高い水準にあります。料金体系については、間取りごとの目安金額が提示されていますが、廃棄物処理に関する一般廃棄物収集運搬業許可の明記（または提携先の明示）が公式サイト上で確認しづらいため、最終的な法規遵守の確認は見積もり時に行う必要があります。総じて、特に独居女性や高齢者が安心して相談できる地域密着型店舗として高く評価できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
葛飾区柴又1丁目27−1に所在。ただし、詳細な部屋番号の記載がないため、賃貸住宅の一室を事務所としている可能性が高い。
[ 具体的根拠 ]
一般社団法人 遺品整理士認定協会認定 遺品整理士（第IS26038号）
[ 具体的根拠 ]
間取り別の最低料金が明示されているが、オプション費用や「品物の量」による変動幅については現場見積もりを前提としている。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、1K：35,000円〜、1DK：55,000円〜、2LDK：140,000円〜といった基準価格を公開。見積もり後の追加料金ゼロを明言しており、キャンセル規定についての記載は薄いものの、電話相談の段階で概算を伝える姿勢が見られる。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃は標準付帯。特殊清掃やリフォーム、不動産相談への連携は可能だが、独自の保証制度の詳細は未掲載。
03 FeedBook 調査員の眼
カモミールの最大の特徴は、代表自らが現場に立ち、遺品を単なる「モノ」としてではなく「思い出」として扱う姿勢にあります。業界的に男性中心の力仕事というイメージが強い中、同社は遺品整理士の資格を軸に、法規制の遵守と丁寧な仕分けを徹底しています。特に生前整理や孤独死現場などのデリケートな案件において、依頼者の心理的負担を軽減するコミュニケーション能力は、大手ポータルサイトの格安業者とは一線を画す本質的な強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「女性スタッフが中心となって作業してくれたので、亡くなった母の衣類や私物の整理を安心して任せることができた」
「見積もりの段階から非常に丁寧で、無理な勧誘もなく、こちらの気持ちを第一に考えてくれた」
「作業が非常に迅速でありながら、小銭や写真などの貴重品を一つひとつ確認して手渡してくれた」
改善を求める声・注意点
「少人数のためか、繁忙期は希望の日程調整が難しいことがあった」
「基本料金は安いが、処分困難な特殊な家財が多い場合は、最終的な見積もりが当初のイメージより上がることがある」
05 地域性・地元親和性
葛飾区柴又周辺は、古くからの木造住宅や狭小住宅が密集している地域特性があります。特に路地が狭く、大型トラックの進入が困難な現場が多いのが特徴です。
遺品整理chamomileは、こうした地域特有の搬出経路の難しさに対し、小回りの利く運営体制で適合しています。近隣住民への配慮（騒音や挨拶回り）を徹底している点は、地縁の強い葛飾エリアにおいて大きな優位性となります。また、高齢化率が高い同区において、行政書士等の士業と連携した「生前整理から相続後の家財整理」までの一気通貫の相談体制は、独居高齢世帯の多い地域ニーズに合致しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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