実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
遺品整理フリーノワは、練馬区を拠点に遺品整理、生前整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の事業者です。公式サイトは特定のプラットフォーム（happytry.online）を利用して構築されており、サービス内容や概算料金の提示が見受けられます。しかし、登記上の正確な部屋番号の記載が不足している点や、公的な許可番号（古物商許可番号等）の明示がトップページ等で確認しづらい点は、情報の透明性において課題を残しています。
一方で、練馬区という狭域にフォーカスした活動姿勢は、急ぎの案件や地域特有の細かな住宅事情への対応力を示唆しています。大手ポータルサイトへの依存度が低く、直接依頼を受け付ける体制を整えている点は、手数料による価格上乗せを回避できる可能性があり、コストパフォーマンスを重視するユーザーには検討の余地がある業者と言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
所在地は練馬区中村北3丁目3-13 キャピタル中村橋。ただし、ビル内の号室表記が欠落しており、事務所実態の特定には至らず、評価を一段階下げています。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび主要データベースにおいて、古物商許可番号や遺品整理士認定番号の具体的な数値情報の明記が確認できません。
[ 具体的根拠 ]
サービス別の基本料金目安が提示されています。詳細は後述の
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、間取りに応じた「定額パック」または「概算費用」を提示しています。 1K・1R：35,000円～ 1LDK・2DK：70,000円～ 2LDK・3DK：120,000円～ 見積もり方法は現地調査による無料見積もりを基本としており、当日追加料金が発生しないよう配慮する旨の記述があります。ただし、キャンセル規定や、孤独死等の特殊清掃が発生した場合の追加オプション料金の詳細については、事前の電話確認が必須となる状態です。
[ 具体的根拠 ]
施工後の保証規定や、具体的なアフターサービスに関する明文化された記述は見当たりません。
03 FeedBook 調査員の眼
大規模な広告展開を行わず、地域に根ざした活動を行っている形跡が見受けられます。特筆すべきは、練馬区内のマンション密集地における搬出ノウハウです。住所地周辺は中低層マンションが多く、共用部の養生や近隣住民への配慮が不可欠なエリアですが、こうした地域特性を熟知している点は大きな強みです。資格情報の明示が不足しているため、依頼時には必ず古物商許可の有無を口頭で確認すべきですが、無駄な中間コストを省いた地域価格での提供が期待できる、実利重視の事業者と分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
練馬区内での依頼だったため、問い合わせから現地調査までのレスポンスが非常に早かった。 遺品を丁寧に扱ってくれ、こちらの要望（形見分けの仕分け）にも根気強く付き合ってくれた。 大手見積もりサイトよりも安く抑えられた。
悪い口コミ
ネット上の情報が少なく、実際に依頼するまで会社の規模や実績が見えにくく不安があった。 公式サイトの記載内容が簡易的で、特殊な清掃が必要な場合の追加料金が分かりにくい。
05 地域性・地元親和性
練馬区中村北周辺は、西武池袋線沿線の古くからの住宅地と、キャピタル中村橋のような集合住宅が混在するエリアです。 道路が狭隘な場所も多く、大型トラックの駐車が困難なケースが多々ありますが、フリーノワはこの地域の地理的制約（一方通行や駐車スペースの確保）に精通しています。近隣のコインパーキング事情や、練馬区の粗大ごみ・資源回収のサイクルを考慮したスケジュール提案ができる点は、他区から遠征してくる大手業者にはない優位性です。特に、練馬区の集合住宅特有の管理規約（搬出時間制限など）に柔軟に合わせられる点は、住民にとって安心材料となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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