実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
遺品整理プログレス東京（運営：株式会社プログレス）は、日本全国で年間5,000件以上の実績を持つ大手専門業者であり、立川市を拠点に多摩地域を含む東京都全域をカバーしています。公式サイトでは遺品整理士の在籍や、供養、不動産整理まで含めた「ワンストップサービス」を明示しており、情報の充実度は非常に高いです。
特筆すべきは、見積り後の追加料金を一切取らない「完全固定料金制」の徹底と、即日対応が可能なスピード感です。立川市の拠点は事務所としての実在性が確認されており、地域に根ざした活動を行っています。ポータルサイト等での評価も高い一方で、大手ゆえのオペレーター対応と現場作業員の温度差に関する指摘も一部見られますが、総じて業界トップクラスの信頼性と組織力を備えた優良業者であると断定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
立川市砂川町8丁目60-16に事務所を構え、Googleストリートビューおよび登記情報にて実在を確認。ただし、看板の露出は控えめであり、主に現場出張を主軸とする拠点である。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士認定協会による「遺品整理士」が在籍。また、事件現場特殊清掃士の資格も保有しており、孤独死等の困難な現場にも対応可能な専門性を有する。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、間取り別の最低料金目安を明確に提示。基本料金、作業費、車両費、処分費がすべて含まれたコミコミ価格を強調している。
【サービス・価格の透明性分析】
見積り後の追加請求を禁止するポリシーを掲げており、ユーザーにとっての金銭的リスクが低い。キャンセル規定についても、作業開始前であれば柔軟に対応する姿勢を見せている。提示されている料金
例：
・1K：35,000円〜
・1LDK：70,000円〜
・3LDK：180,000円〜
※これらは基本料金であり、荷物量や搬出状況により変動するが、現地見積り段階で確定額を出す点が評価できる。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃、貴重品の捜索、遺品の供養代行など、完了後のケアが標準サービスに含まれている。また、損害賠償保険（最大5,000万円）への加入により、搬出時の建物損傷等のトラブルにも対応。
03 FeedBook 調査員の眼
遺品整理プログレスの強みは、単なる片付けに留まらない「資産価値の最大化」にあります。自社で独自の再販ルートや海外輸出のネットワークを保有しているため、買取対応の幅が非常に広く、結果として作業費用を大幅に圧縮できる仕組みを構築しています。
技術面においても、特殊清掃や消臭技術、さらには解体や不動産売却の相談まで一貫して請け負えるため、親族が遠方に住んでいる場合や、相続手続きを急ぐ遺族にとって、窓口を一本化できるメリットは極めて大きいです。多摩地域の複雑な住宅事情にも対応できる車両配備と人員確保は、個人店にはない強固なインフラと言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
見積りに来たスタッフの対応が非常に丁寧で、故人の遺品を大切に扱う姿勢が感じられた。
他社で断られた大量の不用品も、一日で迅速に片付けてもらい、遠方の実家だったので助かった。
買取可能な品が多く、最終的な支払額が見積り時よりも安くなった。
注意すべき口コミ（改善点・懸念）
繁忙期だったせいか、電話受付のスタッフと現場作業員の間の伝達が一部漏れていたことがあった。
大手なので安心だが、地域密着の小規模店と比較すると、基本料金の設定がやや強気（高め）に感じるケースもある。
05 地域性・地元親和性
立川市砂川町周辺は、古くからの農家や広い敷地を持つ住宅と、新しく整備された集合住宅が混在するエリアです。特に砂川町付近は道幅が狭い路地も多く、大型トラックの進入が困難なケースが見られますが、プログレスは軽トラから大型まで多様な車両を保有しており、こうした狭隘地への柔軟な対応力は他社に対する大きな優位性となります。
また、立川市は近年マンション開発も進んでおり、集合住宅特有の「養生の徹底」や「近隣への配慮」が強く求められます。同社は法人対応も多くこなす組織的な教育を受けているため、近隣住民への挨拶や作業音の配慮、共用部分の保護において、トラブルを未然に防ぐプロの知見が発揮されます。多摩地域の住宅事情を知り尽くした拠点配置は、急な依頼でも即日対応を可能にしています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する