実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
合同会社ネクストは、墨田区を拠点に地域密着型のサービスを展開するハウスクリーニング業者です。公式サイトにおいて、エアコン洗浄から水回りセットプランまで、消費者が最も懸念する「料金」をパッケージ化して明示している点は高く評価できます。また、外部ポータルサイト（くらしのマーケット等）での口コミでは、作業の丁寧さとスタッフの物腰の柔らかさが一貫して評価されており、大手にはない「顔の見える安心感」が強みです。一方で、所在地が集合住宅（マンション）であり、部屋番号の明記がない点は、実店舗としての実在性評価において若干のマイナス要因となりますが、地域に根ざした個人・少数精鋭型業者としての実態は十分に伴っていると判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
墨田区立花4丁目20-12までは確認可能ですが、集合住宅のため部屋番号の記載が不足しています。事務所兼住居の形態と推察されます。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび関連情報に、ハウスクリーニング技能士や特定団体の加盟に関する明記はありません。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、壁掛けエアコン8,800円、浴室19,000円など詳細な税込価格表を掲載。
・壁掛けエアコン：8,800円（税込）
・お掃除機能付き：16,000円（税込）
・水回り5点セット：48,000円（税込）
見積もりはLINEや電話、Webフォームから可能で、セットプランの設定があるため、複数箇所を依頼する際のコストパフォーマンスが高いのが特徴です。ただし、汚れの度合いによる追加料金の有無や、駐車料金の負担区分についての明確な記述が公式サイト内に乏しいため、予約時の事前確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに明確な「損害賠償保険加入」のロゴ等はありませんが、集客ポータル経由の予約ではポータル側の保証が適用される場合があります。直取引の場合は、作業前の損害保険加入状況の確認が必要です。
03 FeedBook 調査員の眼
大手チェーンのような定型的な作業ではなく、依頼主の「ここを綺麗にしたい」という細かな要望に耳を傾ける姿勢が、多くのリピーターを生んでいる背景にあります。特に墨田区周辺の、築年数が経過した住宅や集合住宅特有の汚れ（蓄積した水垢や油汚れ）に対する「落とし切る」執着心は、現場写真からも伺えます。大規模な宣伝を行わず、地道な信頼積み上げで運営されている、典型的な「当たり」の地域業者と言えるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「物腰が非常に柔らかく、丁寧な対応。作業も高圧洗浄で内部までピカピカになった。」
「2名体制で来訪され、チームワークが良く作業が非常にスムーズだった。」
「他店で断られたような汚れも、嫌な顔ひとつせず綺麗にしてくれた。」
ネガティブ・注意が必要な評価
特定の悪い口コミは少ないものの、人気のため「希望の予約日時が取りにくい」という時期的な課題が見受けられます。
公式サイトの情報がシンプルすぎるため、施工後のメンテナンス方法などの情報発信（ブログ等）があれば、より信頼度が高まるという期待感があります。
05 地域性・地元親和性
墨田区立花周辺は、古くからの住宅と新しいマンションが混在する地域です。
密集地への対応: 立花エリアは路地が狭い箇所が多いですが、地域密着型の同社は軽車両や機動力を活かした訪問に慣れており、大手業者が敬遠しがちな立地条件でも柔軟に対応可能です。
住宅構造への理解: 木造家屋の湿気対策（カビ除去）や、長年手入れされていない水回りの復元洗浄において、地域特有の住環境に合わせた機材選定を行っている点が優位性となります。
距離の近さ: 拠点からの距離が近いため、万が一のトラブルや急な依頼に対しても、出張コストを抑えたスピーディーな対応が期待できる、まさに「地元の相談役」として最適なポジションを確立しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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