実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
カウズリサイクルは、東京都渋谷区を拠点に一都三県で不用品回収、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷清掃を展開する業者です。公式サイトはモダンで構成が整っており、LINE査定の導入など利便性は高いものの、住所がバーチャルオフィスの可能性が高いビルであり、部屋番号の記載がない点は実在性評価における懸念材料です。 料金体系は定額パックプラン（カゴ車、軽トラ等）を提示していますが、詳細な「品目別料金」や「追加費用の発生条件」の記述が乏しく、最終価格は現地見積りに依存する構造です。一方で、リサイクルショップ運営の強みを活かした高価買取による費用相殺は、ユーザーにとって大きなメリット。渋谷という立地を活かしたスピード対応が期待できる反面、契約前の詳細な見積り確認が必須となるサービスです。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
渋谷区渋谷3丁目26-25 ラフォンテ渋谷3丁目の住所を確認。同住所はシェアオフィス・バーチャルオフィスとして利用される物件であり、部屋番号の明記がないため、実体のある作業拠点としての透明性は低い。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第303312415170号）を取得。ただし、一般廃棄物収集運搬業許可の明記はなく、提携業者による対応か、買取を主軸とした運用と推察される。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに定額パックの最低料金（カゴ車11,000円〜、軽トラ22,000円〜）の記載はあるが、上限や追加オプション（階段料金、スタッフ追加等）の定義が不明瞭。
【サービス・価格の透明性分析】
ホームページでは、カゴ車1.0平米 11,000円、軽トラ2.5平米 22,000円、1tトラック4.0平米 44,000円、2tトラック7.0平米 77,000円といった「積み放題プラン」を提示。見積り後の追加料金なしを謳っているが、当日キャンセルの規定や、特殊清掃・消臭が必要なゴミ屋敷事案における変動費用の算出基準が公開されていないため、事前査定での細かな条件提示が必要。
[ 具体的根拠 ]
万が一の損害賠償保険への加入有無、作業後の不備に対する保証期間等の具体的な規約がサイト上に明文化されていない。
03 FeedBook 調査員の眼
カウズリサイクルは、単なる廃棄物回収業者ではなく、リユース（再利用）を主軸に置いた収益構造を持っています。このため、遺品整理や生前整理において、価値のある家財を的確に査定し、作業費用から差し引く「実質負担の軽減」に強みがあります。 一方で、渋谷の住所に作業車両の待機スペースや大規模な倉庫があるとは考えにくく、機動力重視のネットワーク型経営であると推測されます。大規模なゴミ屋敷清掃や特殊清掃を依頼する場合は、直営スタッフによる対応範囲か、あるいは外注ネットワークの活用かを確認することで、より安心して依頼できるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
LINEでの見積りが非常にスムーズで、写真送付後すぐに概算が出たため予定が立てやすかった。
他社で断られた古い家電やニッチな趣味の品も、買取対象として引き取ってもらえた。
当日の作業スタッフの清潔感があり、マンションの共用部への配慮も行き届いていた。
ネガティブな評価
サイトの最低料金を見て依頼したが、実際の荷物量に対して「階段料金」や「特定品目のリサイクル料金」が加算され、想定より高くなった。
電話対応がやや事務的で、詳細な内訳の説明が不足していると感じた。
05 地域性・地元親和性
渋谷区は道玄坂や神宮前周辺をはじめ、狭隘路（狭い道）や坂道が多く、大型トラックの駐車が困難なエリアが点在しています。カウズリサイクルは、こうした都心の住宅事情に合わせ、軽トラックやカゴ車を利用した「小回り重視」の回収スタイルに最適化されています。 特に渋谷周辺の単身者マンションや、エレベーターのない古い低層アパートにおいて、大型業者では敬遠されがちな小規模・迅速な回収ニーズに合致しています。また、流行の移り変わりが早い地域特性上、比較的新しい家具・家電の買い替え頻度が高いユーザーにとって、その場での買取査定が可能な点は、他区の広域業者にはない高い利便性を提供しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する