実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は中野区沼袋を拠点に、不用品買取・回収からハウスクリーニングまで幅広く手掛ける「便利屋（ベンリング）」形態の事業者です。公式サイト（kaitoripro.shop）では「24時間対応」と「買取を通じたトータルサポート」を前面に押し出しています。しかし、ハウスクリーニング・家事代行に関しては、具体的な「作業別料金表」の記載がなく、すべて「個別見積もり」となっている点がユーザーにとっての不透明要素です。実店舗の住所は集合住宅（アパート）の一室と推察され、地域密着型の個人・小規模事業者の特色が強いですが、特定商取引法に基づく詳細なキャンセル規定等の記載が不足しており、依頼前の徹底的な電話確認を推奨します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所（中野区沼袋4-36-12）は実在しますが、集合住宅（コーポ等）であり部屋番号の記載が公式サイトにありません。 物理的な店舗カウンターがあるリサイクルショップではなく、出張専門の拠点と考えられます。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第304402107449号）を取得しており、買取業務に関しては法的要件を満たしています。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトには「不用品買取」の事例はあるものの、ハウスクリーニング等の具体的な定額料金表が一切掲載されていません。
「買取金額から清掃費用を相殺する」というモデルを提示しており、一見お得に見えますが、清掃単体での適正価格が見えにくいリスクがあります。見積もりは「LINE・電話」で24時間無料としていますが、当日キャンセルの違約金規定や、追加汚れによる追加料金の有無に関する記述が欠落しています。
[ 具体的根拠 ]
万が一の破損に対する「賠償責任保険」への加入状況や、作業後のやり直し保証についての具体的な明記は確認できませんでした。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の強みは、ハウスクリーニングのプロとしての「技術特化」というよりは、「不用品の現金化」と「片付け・清掃」をワンストップで行える効率性にあります。特に引越し前後や遺品整理時など、大量の物品処分と清掃が同時に必要な局面では、他社にないスピード感を発揮するでしょう。一方で、エアコンクリーニング等の専門技術を要する作業については、大手清掃専門チェーンのような機材・教育体制の開示がないため、仕上がりへの期待値は「日常清掃の延長」として捉えるのが現実的です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価 「電話対応が非常に丁寧で、24時間いつでも繋がる安心感がある」「急ぎの依頼だったが、その日のうちに来てくれて助かった」といった、機動力と接客姿勢に関する好意的な意見が見られます。
ネガティブな評価 「事前見積もりと実際の作業内容に乖離があると感じた」「買取不可と言われたものの処分費用が予想より高かった」という声が一部あり、「見積もりの明確さ」においてユーザーとの認識齟齬が発生しやすい傾向があります。
05 地域性・地元親和性
中野区沼袋エリアは、道幅が狭く古い木造住宅やアパートが密集している地域です。大型のトラックが入りにくい現場も多い中、同店のような小回りの利く「出張専門スタイル」は、地域の住宅事情に適しています。
【他社に対する優位性】 沼袋周辺には「おそうじ本舗」等の大手競合も存在しますが、それらは「清掃のみ」に特化しています。対して本店舗は、「狭いアパートの一室にある不用品を買い取り、その場で清掃まで済ませる」という、時間と手間に制約がある単身者や高齢者世帯にとって、かゆい所に手が届くサービス設計が最大の差別化要因となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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