実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
バイバイマーケット杉並店は、杉並区を中心に都内近郊で遺品整理、生前整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の出張買取業者です。公式サイトにおいて運営会社（株式会社MK LINE）の情報が明示されており、特定商取引法に基づく表記も確認できるため、実在性と連絡手段の透明性は確保されています。
しかし、住所として公開されている「杉並区成田西3丁目5−8」は、一軒家が立ち並ぶ住宅街の区画であり、事務所としての具体的な号数や看板等の露出が乏しく、実店舗（持込店舗）というよりは出張拠点としての機能が強いと推測されます。料金体系に関しては、品目別の最低価格は示されているものの、遺品整理やゴミ屋敷清掃などの大規模案件に関するパック料金の明示が不足しており、見積もり時の交渉力が試される構造です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
杉並区成田西3丁目5−8に所在。ただし一般住宅地内であり、飛び込みの持ち込みには不向きな出張特化型拠点。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第304412217036号）を保有。ただし、一般廃棄物収集運搬業の許可については提携業者による対応の可能性あり。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「買取価格例」の記載はあるが、不用品回収・ゴミ屋敷清掃の基本料金表が未整備。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト上では、冷蔵庫3,000円〜、洗濯機3,000円〜、テレビ2,000円〜といった「買取」基準の数値は確認できます。しかし、遺品整理やゴミ屋敷清掃において重要となる「1R/1LDKあたりの作業人件費」や「車両費」の定価設定が公開されていません。見積もりはLINEや電話で24時間受け付けており、相見積もりを前提とした相談には柔軟ですが、当日キャンセルの規定や追加料金の有無に関する記述が薄いため、契約前の書面交付が必須となります。
[ 具体的根拠 ]
クーリングオフに関する一般的な法的対応は含まれると推測されるが、独自の損害賠償保険の加入状況や作業後の保証規定については明記なし。
03 FeedBook 調査員の眼
同店は「リサイクルショップ」としての出自が強く、遺品整理や生前整理の現場において、単なる処分ではなく、価値のある遺品を適切に査定し作業代金から相殺する能力に長けています。運営会社の株式会社MK LINEは、杉並区内での地域密着度を重視しており、大手ポータルサイトの手数料を回避した直接依頼によるコストダウンを狙える点がメリットです。ただし、法規制に厳格な自治体指定業者ではないため、大規模な家財処分を行う際は、同社が提携する許可業者との連携フローを事前に確認しておくことが、トラブル回避の鍵となります。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い評価
急ぎの依頼だったが、LINEでのレスポンスが非常に早く、翌日には査定・回収に来てくれたため助かった。
他店で断られた型落ちの家電についても、買取は難しくても格安での回収を提案してくれるなど、柔軟な対応だった。
作業員が清潔感のある服装で、住宅街での作業も静かに行ってくれた。
懸念される評価
電話で聞いていた概算見積もりよりも、現地で「搬出の難易度」を理由に数千円上乗せされた。
買取がメインのため、価値がつかないものの処分費用は、専門の産廃業者と比較すると割高に感じることがある。
05 地域性・地元親和性
杉並区成田西周辺は、道幅が狭く入り組んだ住宅街や、築年数の経過した低層マンションが多く点在するエリアです。このような地域特性において、大手業者の大型トラックでは進入が困難なケースが多いですが、同店は軽ワゴンや小型トラックを主軸とした機動力の高い体制を整えており、近隣住民への配慮が必要な密集地での作業に適合しています。
特に、杉並区は高齢者世帯の比率が安定して高く、生前整理の需要が急増しています。同店は地域に拠点を置くことで、遠方の業者に発生する「出張経費」を抑えられる優位性があります。ただし、杉並区の行政回収ルールは非常に厳格であるため、ゴミ屋敷清掃などの大量処分を依頼する場合は、同店に「区のルールに基づいた適正処理」を行っているか、マニフェスト（廃棄物管理票）の確認を求めることを推奨します。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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