実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
不用品回収総合プラザ葛飾営業所（運営：株式会社インブルームリサーチ）は、東京都を中心に遺品整理や不用品回収を展開する地域密着型の専門業者です。公式サイトにおいて、遺品整理士の在籍や、各種法令遵守（古物商許可等）を明示しており、法令コンプライアンスへの意識が高い点が評価されます。葛飾区の一般廃棄物収集運搬許可業者との連携体制についても言及があり、不法投棄リスクに対する安全性が担保されています。
ただし、葛飾営業所の所在地（葛飾区堀切8丁目24−5）は「キャッスル堀切」という集合住宅の1階部分に位置しており、看板等の実店舗としての視認性はGoogleストリートビュー等の公開情報からは明確に確認できません。事務所機能に特化している可能性が高いものの、訪問見積もりを前提とした運用のため、実務上の支障は少ないと判断されます。料金体系は定額パックが主流ですが、荷量や現場状況による変動幅があるため、事前見積もりが不可欠なサービス形態です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
葛飾区堀切8-24-5 キャッスル堀切1Fに所在。法人の登記情報とも一致し、実在性が認められます。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第308771507727号）、遺品整理士認定協会加盟（認定番号：IS08034）。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに積載量に応じた「定額パックプラン」の記載がありますが、現場状況による加算の可能性があります。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、軽トラパックが15,000円〜、2tトラックパックが50,000円〜と例示されています。分析の結果、これらの価格には「搬出作業費・スタッフ追加・車両費」が含まれるとされていますが、階段料金やエアコン取り外し等のオプション費用については現地見積もりでの確定となります。キャンセル規定についての明文化が乏しいため、依頼前の電話確認が推奨されます。
[ 具体的根拠 ]
万が一の事故に備え、最大5,000万円までの損害賠償保険（三井住友海上）に加入済み。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は単なるゴミの回収に留まらず、遺品整理士による「供養」や「権利関係の整理」に重きを置いている点が強みです。株式会社インブルームリサーチとしての組織基盤があり、賠償責任保険への加入や許可業者との連携など、ユーザーが最も懸念する「不法投棄」や「建物毀損」のリスクヘッジが徹底されています。過度な格安訴求をせず、適正価格での丁寧な作業を志向するプロフェッショナルな姿勢が伺えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
電話対応が迅速かつ丁寧で、当日の急な回収依頼にも柔軟に対応してもらえたという声が目立ちます。
作業員が清潔感があり、マンションの共用部への養生など配慮が行き届いていた点が評価されています。
ネガティブな評価
電話での概算見積もりと、実際の現場見積もりに差が出たことへの不満が見受けられます。
繁忙期（引越しシーズン）において、予約が取りにくい、または返信が遅れるといった指摘が一部に存在します。
05 地域性・地元親和性
葛飾区堀切周辺は、古くからの木造住宅密集地域（木密地域）や道幅の狭い路地が多く残るエリアです。本店舗は地域密着を掲げており、こうした葛飾区特有の住宅事情（大型トラックが進入困難な細街路）に対する、軽トラックや小型車両を駆使した機動性に優れています。
また、葛飾区内では高齢化に伴う「生前整理・実家の片付け」の需要が急増していますが、本業者は遺品整理士が在籍しているため、単なる処分ではなく「思い出の品」の取り扱いに慣れている点が他社との大きな差別化要因となっています。自治体の粗大ゴミ収集では対応できない「部屋からの運び出し」や「家電リサイクル対象品の処理」を一括して任せられるため、自力での排出が困難な葛飾区の高齢世帯にとって、極めて適合性の高い業者であると言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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