実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
便利屋 生活総合支援サービス J・サポートは、渋谷区上原を拠点に、遺品整理や不用品回収、生前整理、ゴミ屋敷清掃に特化した地域密着型のサービスプロバイダーです。公式サイトにより事業実態と代表者、連絡先が明確に示されており、虚偽の情報は見受けられません。
本店舗の最大の特徴は、単なる片付け業者に留まらず、特殊清掃や脱臭、さらには相続診断士による法的・実務的なアドバイスまで網羅している点にあります。料金体系については、パック料金の目安が示されているものの、最終的な総額は現地見積もりに依存する形式を採っています。地域に根ざした迅速な対応力と、専門資格に基づいた多角的なサポート体制が、ユーザーに一定の安心感を与える要素となっています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
渋谷区上原1丁目37-2にて事業実態を確認。ただし、ビル・マンション名の記載がないため、訪問時は事前の確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士、特殊清掃士、相続診断士、古物商許可（東京都公安委員会 第303322108740号）を保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに基本パック料金の記載はあるが、廃棄物の種類や現場状況による変動幅が大きく、確定料金は見積もり必須。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト上では、軽トラパック（14,800円〜）や2tトラックパック（54,800円〜）といった目安料金が提示されています。これには搬出作業費や車両費が含まれていますが、家電リサイクル対象品や処理困難物については別途費用が発生する旨が明記されています。キャンセル規定や詳細な追加料金の算出ロジックがWeb上で未公開である点は留意が必要ですが、電話やLINEでの事前相談を推奨しており、不透明な追加請求を避けるための導線は確保されています。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃の実施、および万が一の物損に備えた損害賠償保険への加入を明示。
03 FeedBook 調査員の眼
代表が相続診断士や遺品整理士の資格を併せ持っている点が、他社との決定的な差別化要因です。単に物を捨てるだけでなく、相続に関わる資産価値の判断や法的な相談の端緒を担えるため、親族が遠方にいる場合の遺品整理において非常に高いパフォーマンスを発揮します。また、消臭脱臭技術など特殊清掃領域の知見も深く、孤独死などのデリケートかつ緊急性の高い案件にも対応できる技術的背景を持っています。大手ポータルサイトの手数料上乗せを避け、直接依頼することでコストパフォーマンスを最大化できる可能性が高い実力派店舗と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の評価を精査した結果、以下のような傾向が見て取れます。
良い評価 迅速かつ丁寧な対応を評価する声が目立ちます。特に「急な依頼だったが当日に対応してもらえた」「見積もり時の説明が論理的で分かりやすかった」といった、現場スタッフの柔軟性と誠実なコミュニケーションを支持する内容が多く見られます。また、遺品整理において、形見分けの相談に乗ってくれたというソフト面の評価も確認されています。
気になる評価（注意点） 「電話での概算見積もりと実際の現地見積もりで金額に差が出た」という指摘が僅かに見られます。これは不用品回収業界全体に言えることですが、現場の荷物量や搬出経路の難易度が価格に直結するため、電話だけで確定金額を引き出すのは難しい実態があります。トラブル防止のため、書面での見積もり提示を徹底させる姿勢がユーザー側にも求められます。
05 地域性・地元親和性
渋谷区上原周辺は、道幅が狭い住宅街や、エレベーターのない低層マンション、あるいは地下室を持つ複雑な構造の邸宅が混在する地域です。J・サポートはこうした地域特性を熟知しており、大型車両が進入できない場所での小回り（軽トラック等の活用）や、近隣住民への配慮（騒音・搬出経路の養生）に長けています。
また、渋谷区のゴミ出しルールは厳格ですが、許可業者として適切な分別と処理を行うことで、不法投棄リスクを排除したクリーンな解決を提供しています。急斜面や狭小地が多いこのエリアにおいて、大手チェーンには難しい「現場に合わせた柔軟な人員配置と機動力」を発揮できる点は、同区内の居住者にとって大きな優位性となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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