実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
全国展開する「便利屋!お助け本舗」のフランチャイズ加盟店。公式サイトで責任者氏名や所在地が明示されており、実在性は高い。しかし、所在地が集合住宅（グレイスガーデン）でありながら、部屋番号の記載が公開情報から欠落している点は、出張型サービスとはいえ透明性の観点で課題が残る。料金体系は全国共通の「時間制（1名1時間3,300円〜）」を採用しており、シンプルな作業（簡易清掃や家具移動）には強いが、専門的なエアコンクリーニング等に関しては、別途見積りとなる「特殊作業費」の比重が大きくなる傾向がある。大手チェーンの安心感と、地域密着の小回りの良さを併せ持つ店舗と言える。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
西東京市新町5-19-29までは確認。集合住宅名はあるが、部屋番号が未記載のため、実体拠点としての評価を一段階引き下げ。
[ 具体的根拠 ]
本部として「古物商許可」等の取得はあるが、西東京田無店固有のハウスクリーニング技能士等の専門資格の記載は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
本部規定の「1名1時間3,300円＋出張費2,200円」を基本単位として明示。端的な時間単価は非常に分かりやすい。
基本作業費は1時間3,300円（税込）だが、ハウスクリーニングやエアコンクリーニングの場合、「養生費」「資材費」「車両費」が加算される仕組み。例えば、エアコン洗浄は1台11,000円〜（税込）といったパック料金設定が一般的だが、同店では作業時間と難易度による。見積り後の追加料金については「原則なし」とされているが、当日作業範囲が広がった場合は時間延長分が発生するため、事前の作業範囲の明確化が必須。
[ 具体的根拠 ]
本部による損害賠償保険（三井住友海上）への加入が担保されており、作業中の物損事故に対する補償体制は整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、ハウスクリーニング専門店には頼みづらい「ついで作業（電球交換、家具の配置換え等）」を同時に依頼できる点にあります。西東京エリアは新旧の住宅が混在しており、高齢者世帯も多いことから、清掃だけでなく「重いものを動かして掃除してほしい」というニーズに強い適性を持っています。技術面では本部研修を受けたスタッフが対応しますが、専門業者というよりは「生活全般のトラブルシューナー」としての性質が強いため、高度な分解洗浄を求める場合は、事前に施工事例の確認を推奨します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の複数のプラットフォーム（Googleマップ、便利屋比較サイト等）の情報を精査した結果、以下のような傾向が見られます。
ポジティブな評価
「急な依頼だったが、電話対応が丁寧で翌日に対応してくれた。」（スピード感への評価）
「ハウスクリーニングと一緒に庭の草むしりも頼めて、一度に片付いて助かった。」（便利屋ならではの利便性）
「スタッフの感じが良く、一人暮らしの女性でも安心して任せられた。」
ネガティブな評価 / 注意点
「基本料金は安いが、出張費や諸経費を足すと、結局清掃専門業者と変わらない金額になった。」（コストパフォーマンスの精査が必要）
「作業員によって手際が異なる印象を受けた。」（多岐にわたる業務ゆえの属人化）
05 地域性・地元親和性
西東京市、特に新町周辺は閑静な住宅街であり、築年数の経過した戸建て住宅と、比較的近年に建設された低層マンションが混在するエリアです。
住宅密集地の対応: 軽トラックでの移動が主となるため、大型車両が入らない狭小路の多い西東京市の住宅街でもスムーズに対応可能です。
エアコン清掃需要: 密集地では室外機の汚れや、近隣への騒音配慮が必要なケースがありますが、同店は地域密着を掲げているため、近隣配慮を含めた細やかな作業が期待できます。
多世代同居・高齢化対応: 武蔵野大学周辺や新町エリアの高齢者世帯にとって、クリーニングに加え「日常の困りごと」を一括で解決できる同店は、単なる掃除業者以上の価値を提供しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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