実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
便利屋BACK UPは、台東区浅草を拠点に遺品整理や不用品回収、ゴミ屋敷清掃などの重作業に特化した地域密着型の業者です。公式サイトにおいて代表者の顔写真や経営理念が明確に公開されており、匿名性の高い便利屋業界において高い透明性を確保しています。古物商許可を取得し、リサイクル・リユースを前提としたコスト削減を提案している点が特徴です。料金体系は「軽トラパック」などの定額プランを提示しており、目安を把握しやすい構成となっています。一方で、集合住宅（ビル）の部屋番号が公式サイト等に明記されていない点は、訪問検討時の透明性において僅かながら改善の余地があります。総じて、台東区周辺の狭小住宅や高齢者世帯にとって、小回りの利く信頼性の高い選択肢といえます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
台東区浅草5-56-10に事業所を確認。ただし、ビル名や部屋番号の記載が不足しているため、現地確認済みの実態評価として運用。
[ 具体的根拠 ]
東京都公安委員会 古物商許可（第306611507421号）を取得。遺品整理士等の民間資格への言及は確認できないが、法令遵守の姿勢は見られる。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に作業別の最低料金およびパック料金の記載があるが、最終的な総額は現地見積もり次第となる。
【サービス・価格の透明性分析】
不用品回収では、軽トラック1台15,000円〜、2tトラック1台45,000円〜（税別）という具体的なパック料金を提示している。遺品整理に関しては1K：35,000円〜、3LDK：160,000円〜という間取り別目安を設けている。見積もり後の不当な追加料金禁止を掲げており、キャンセル規定については「作業着手後のキャンセルは不可」等、一般的な商慣習に準じていると推察される。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険（最大5,000万円）への加入を明記。作業中の建物破損や事故に対する保証体制が整っており、プロとしての責任能力を有している。
03 FeedBook 調査員の眼
代表自らが「お客様の不安を解消すること」を最優先に掲げており、遺品整理やゴミ屋敷清掃といった、ユーザーが心理的に依頼しにくい領域に対して非常に丁寧なアプローチを行っています。大手ポータルサイトでの手数料上乗せを避け、直接依頼を重視する姿勢からは、適正価格でサービスを提供しようとする職人気質が伺えます。不用品を単なるゴミとして扱わず、資源として適切に再利用・再販するルートを持っているため、買取を含めた総合的なコスト抑制が期待できるのが同社の本質的な強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「急な依頼にもかかわらず、電話対応から当日の作業まで非常にスムーズで助かった」
「他社で断られた大量の不用品も、嫌な顔一つせず手際よく回収してくれた。スタッフの愛想が良く、安心感がある」
「見積もりの説明が丁寧で、納得感を持って依頼できた。追加料金もなく、予定通りに作業が終わった」
悪い口コミ
「繁忙期だったためか、希望する日時での予約が取りづらかった。早めの相談が必要だと感じた」
「作業自体には満足しているが、具体的な作業後の清掃（簡易清掃以上）については、事前にどこまでやってくれるか詳細に詰めておくべきだった」
05 地域性・地元親和性
台東区浅草周辺は、都内でも有数の住宅密集地であり、細い路地やエレベーターのない築古の小規模マンション、店舗併用住宅が多く点在しています。
狭小地対応力: 大型トラックの進入が困難な現場においても、軽トラックや小型車を活用した柔軟な搬出計画を立てられる点は、浅草という立地に最適化されています。
高齢者世帯への適合: 台東区は独居高齢者の割合が比較的高く、生前整理や遺品整理の需要が切実です。同社のように「地域密着」を掲げ、顔の見える運営をしている業者は、大手業者よりも心理的ハードルが低く、近隣住民への配慮（騒音やプライバシー）も期待できます。
空き家・ゴミ屋敷対策: 延焼防止が課題となる地域柄、空き家の整理やゴミ屋敷の早期解消は防災上のメリットも大きく、地域社会の安全維持に寄与する活動といえます。
本調査の結果、便利屋BACK UPは台東区および周辺地域において、価格・信頼性・地域理解のバランスが取れた優良業者であると判断します。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する