実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「便利屋おたすけ堂」は、国分寺市西恋ケ窪を拠点に、ハウスクリーニングから家事代行まで幅広く対応する地域密着型の店舗です。住所の「106号」まで明示されており、実店舗としての実在性は極めて高いと評価できます。公式サイトにてハウスクリーニングの主要メニューや料金目安を公開しており、ユーザーの安心感に配慮した運営がなされています。一方で、詳細な「追加料金の規定」や「アフターフォロー（損害賠償保険の有無）」に関する具体的な記述がWEB上では一部不足しており、成約前の電話確認が推奨されます。地元の信頼を得て長年運営されている形跡があり、大手ポータルを介さない直接依頼に適した堅実な業者といえます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
国分寺市西恋ケ窪2-25-1-106。集合住宅（ライオンズガーデン国分寺）の1階に実在を確認。国分寺市西恋ケ窪2-25-1-106。集合住宅（ライオンズガーデン国分寺）の1階に実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に特定の業界団体加入や国家資格の明示はないが、地域の便利屋としての活動実績で補完。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内「サービス内容」にて、クリーニング等の項目別目安料金を記載。
ハウスクリーニング、エアコンクリーニング、家事代行において、明解な料金設定がなされています。具体例：エアコン清掃 10,000円〜、キッチン清掃 15,000円〜、家事代行 1時間 3,000円〜など。ただし「〜」表記が多く、汚れの度合いや作業面積による追加費用の有無、キャンセル規定については「見積り相談」が前提となります。透明性は一定程度確保されていますが、最終価格は事前の現地確認または詳細な電話ヒアリングで確定させるスタイルです。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不具合への対応について、公式サイトに明文化された「保証規定」の記載はありません。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、単なる作業代行に留まらない「地域密着による機動力」と「多機能性」にあります。ハウスクリーニングに加え、網戸の張り替えや家具移動、庭仕事までを一貫して相談できるため、住まい全体のメンテナンスを一箇所に集約できるメリットがあります。大手業者のような分業制ではなく、現場の職人が状況に応じた柔軟な判断を行うため、マニュアル一辺倒ではない「かゆいところに手が届く」サービスが期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
迅速な対応: 「急なエアコン清掃の依頼だったが、近所ということもあり、すぐに下見に来てくれて助かった」というスピード感を評価する声が見られます。
親しみやすさ: 「人柄が良く、丁寧な説明があったので安心して任せられた」と、接客面での安心感が高い傾向にあります。
【ネガティブな評価 / 注意点】
情報不足への不安: 「公式サイトの情報がシンプルすぎて、細かいオプション料金が当日まで分かりにくかった」という、事前情報の詳細化を求める意見が一部見受けられます。
05 地域性・地元親和性
国分寺市、特に西恋ケ窪周辺は、古くからの戸建て住宅と、西国分寺駅周辺の分譲マンションが混在するエリアです。
住宅構造への適応: 築年数の経過した戸建てでは、最新のエアコンだけでなく、旧式の換気扇や水回りの特殊な汚れへの対応が求められます。おたすけ堂は、こうした「地域の家々の特性」を長年見てきているため、建材を傷めない適切な洗浄剤の選定など、ベテランならではの配慮が期待できます。
狭小地への対応: 国分寺特有の入り組んだ住宅街においても、地域拠点を活かした軽自動車等による訪問で、駐車スペースの確保や近隣への配慮に慣れている点は、大手業者にはない地域適合性の高さといえます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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