実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
新宿区北新宿を拠点とする「便利屋萩原商事」は、公式サイト（https://hagiwara-corp.com/）を構えているものの、住宅リフォームや修理に関する具体的な施工実績や詳細な料金体系の開示が極めて少ない状態です。
住所地はビル1Fとして登録されていますが、公式サイト内に詳細な会社概要（代表者名、設立年、資本金等）の記載が見当たりません。
一方で、Googleマップ等での口コミは高評価が目立ち、特に「迅速な対応」や「スタッフの人柄」が支持されています。しかし、リフォームや電気工事といった専門性の高い作業に必要な許認可・保有資格の明示がないため、高度な住宅修理を依頼する際は、事前に資格の有無を直接確認する必要があります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
新宿区北新宿1-28-15 サマリヤ中田ビル1F。実在するビルだが、公式サイトにフロアマップや社内写真がなく、実態は小規模な事務所または受付窓口。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび外部DBを精査したが、建設業許可、電気工事業、液化石油ガス等の資格記載は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
「基本料金3,300円〜」という最低価格の提示のみで、平米単価や部材費を含む詳細な価格表は未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「基本料金＋作業費＋出張費」の構成が示唆されているが、具体的な作業ごとの単価（例：エアコン修理、外壁塗装など）は不明。
見積もりは無料とされているが、キャンセル規定や追加料金が発生する条件（コインパーキング代の有無など）の明示がないため、契約前の書面見積もりが必須。
[ 具体的根拠 ]
独自の工事保証制度やPL保険への加入、定期点検に関する記述は確認できず。
03 FeedBook 調査員の眼
同店は、リフォーム会社というよりも「便利屋」としての機動力を最大の強みとしています。新宿エリアという駐車スペースの確保が難しく、スピード対応が求められる過密地において、電球交換から不用品回収、簡易的な修繕までをワンストップで受ける姿勢は地域住民にとっての利便性が高いと言えます。 ただし、アンテナ工事や配線工事、外壁塗装などの「専門技能と保証」が直結する分野においては、業歴や有資格者の在籍が不透明な点が懸念されます。大規模リフォームではなく、緊急性を要する「住まいの小トラブル」への一時対応としての活用に適した店舗と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上のレビュー（主にGoogleマップ、くらしのマーケット等）を分析した結果、以下の傾向が見られます。
ポジティブな評価:
「電話をしてからすぐに駆けつけてくれた」というレスポンスの速さへの言及が多い。
「作業員の方が親切で、説明が丁寧だった」という接客面での好印象。
「他社で断られた細かい作業も快く引き受けてくれた」。
ネガティブな評価:
「電話で聞いた概算と、現場での見積もりに差があった」という価格乖離への不満。
「専門的な知識を要する修理については、説明が少し曖昧だった」。
05 地域性・地元親和性
【地域特性と店舗の適合性】
新宿区北新宿周辺は、古くからの木造住宅、中低層マンション、そしてオフィスビルが混在する超高密地域です。特に以下の点で、同店の特性が合致しています。
狭小地対応: 大手リフォーム会社が敬遠しがちな、搬入経路の狭い住宅や小規模な賃貸物件の修繕において、機動力を活かした対応が可能です。
即日対応ニーズ: 独居高齢者や単身世帯が多い地域のため、「今すぐ直してほしい」という設備トラブル（水漏れや電気不点灯）に対し、北新宿という立地は最短距離でのサービス提供を可能にしています。
【アドバイス】
北新宿は建築年数の経過した建物が多く、雨漏りや配線劣化のトラブルが深刻化しやすい傾向にあります。同店に依頼する場合は、「応急処置」としての依頼か、あるいは「根本的な改修」を求めるのかを明確にし、後者の場合は必ず有資格者の立ち会いを要求することを推奨します。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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