実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
Lom（ロム）は、浜松市を中心に活動する女性スタッフ主体の整理専門チームです。最大の特徴は、一般的な「不用品回収」の延長線上にある遺品整理とは異なり、整理収納アドバイザーの知見を活かした「その後の暮らし」を見据えた丁寧な仕分けにあります。特に女性の依頼主や、ご高齢の方が「男性ばかりの業者が家に入るのは不安」と感じるケースにおいて、地域で圧倒的な支持を得ている店舗です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
浜松市中央区江之島町に拠点を構える。地域密着の実態を確認。
[ 具体的根拠 ]
整理収納アドバイザー、古物商許可（第49127A000578号）。
[ 具体的根拠 ]
1K：33,000円〜等、詳細な基本料金を公式サイトに掲載。「明朗会計」と「付加価値の高い提案」の両立が図られています。
《価格構造と付加価値》
納得の間取り別料金: 1K 33,000円〜、1LDK 77,000円〜など。搬出、仕分け、簡易清掃が全て含まれた分かりやすい設定です。
買取による還元: 古物商許可を保持しており、再販可能な家財はその場で査定。作業代金から差し引くことで「実質の持ち出し」を抑えます。
整理収納のアドバイス: 生前整理の場合、整理後に「どうすればリバウンドせず、安全に暮らせるか」のアドバイスが受けられるのが独自の強みです。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃、収納アドバイス、不用品の買取・引取相談。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストが注目するのは、同店の「ヒアリングの丁寧さ」です。遺品整理において、ご遺族が最も苦しまれる「捨てていいのか分からない」という葛藤に対し、Lomは作業療法のようなアプローチで心に寄り添いながら仕分けを進めます。プロの視点では、単に物を運び出すだけでなく、「貴重品や思い出の品の発見率」の高さを評価します。女性ならではの細やかな気配りで、タンスの奥や書類の間に挟まった大切な形見を確実に見つけ出す姿勢は、まさにプロフェッショナルです。
04 ユーザー体験（実録要約）
「代表の人柄の良さ」と「作業の精度の高さ」が称賛されています。
良い口コミ: 男性の業者さんだと怖かったが、Lomさんは娘のように親身になって話を聞いてくれた。作業も驚くほど速く、かつ丁寧。大切な写真を見つけてくれて感謝しかない。
注意すべき口コミ: 少人数の精鋭チームで運営しているため、家一軒丸ごとの超大規模案件や緊急当日の場合は、日程調整が必要になることがあります。早めの相談が吉です。
推奨アクション
「まずはLINEで写真相談」: 部屋の様子を数枚送るだけで、概算の見積もりがもらえます。代表の返信の丁寧さで、信頼性をすぐに実感できるはずです。
「探し物」を明確に伝える: 大切にしていた手紙や印鑑など、見つけたいものを事前に伝えてください。女性スタッフの細やかな捜索スキルは非常に高いです。
生前整理の同時相談: 親御さんの実家整理の際、一緒に「これからの住まい」の動線設計も相談してみることを強くお勧めします。
05 地域性・地元親和性
浜松市中央区（旧南区・江之島町）を拠点に、浜松市内全域、湖西、磐田エリアまでをカバーしています。
《地域特性への適合》
一人暮らしの高齢女性への配慮: 男性スタッフが中心の業界において、女性スタッフがメインで対応する体制は、浜松市内の独居世帯にとって非常に高い安心材料となっています。
浜松の広い家屋の「仕分け」に強い: 郊外に多い、物量の多い一軒家の整理において、ただ搬出するのではなく「必要なもの」を遺族と一緒に丁寧に選別する忍耐強さがあります。
LINE相談による心理的ハードルの低さ: 公式サイトからLINEで気軽に写真見積もりができるため、忙しい現役世代の遺族からも重宝されています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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