実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
便利屋 かたづけ応援隊は、千葉県市川市を拠点に「株式会社トータルプランニング」が運営する、地域密着型の総合片付けサービスです。公式サイトには会社概要、所在地、古物商許可番号が明記されており、透明性は高いと判断。特に遺品整理やゴミ屋敷清掃において、単なる処分だけでなく、依頼者の心情に寄り添う「整理」の姿勢を打ち出している点が特徴です。料金体系はパックプランが主流で、市川市・船橋市・江戸川区などの近隣エリアに特化することで、迅速な対応とコスト抑制を実現しています。大手ポータルサイトを通さない直接依頼のメリットを活かした、柔軟なサービス提供が期待できる業者です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
市川市国分2-20-17。Googleストリートビューにて看板を確認。実体のある店舗として機能。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（千葉県公安委員会 第441050002018号）を保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに軽トラ1台分の目安（20,000円〜）等の記載あり。
【サービス・価格の透明性分析】
パック料金として「軽トラ：20,000円〜30,000円」「2tトラック：60,000円〜80,000円」と価格帯を提示。ただし、ゴミ屋敷や遺品整理は状況により変動するため「要見積もり」が基本。キャンセル規定や追加料金の条件はサイト上に詳細な明記がないため、契約前の書面確認が必須。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険（最大5,000万円）に加入しており、作業時の建物破損等へのバックアップ体制あり。
03 FeedBook 調査員の眼
単なる不用品回収業者ではなく、遺品整理士の視点を持った「整理のプロ」としての側面が強い店舗です。代表自らが見積もりから作業まで関与する体制は、大手業者が陥りがちな「スタッフによる質のバラツキ」を防ぐ大きな利点。特に市川市特有の狭隘な道路状況でも、軽トラックから柔軟に対応できる機動力は、地域住民にとって心強いインフラと言えるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
高評価の傾向： 急な依頼にも関わらず、即日対応や翌日対応をしてくれたというスピード感への評価が高い。また、電話対応や現場スタッフの物腰が柔らかく、高齢者や女性一人でも安心して任せられたという声が目立つ。
低評価・注意点： 見積もり時に「物量が多い」と判断された際、事前の予想より価格が上がったという意見が散見される。現場での追加要望には柔軟だが、その分コストに反映されるため、最初のヒアリングでどこまで処分するかを明確にする必要がある。
05 地域性・地元親和性
市川市国分周辺は、古くからの住宅地と新しい住宅が混在し、道幅が狭い路地も多いエリアです。大手業者の大型トラックでは進入困難な現場でも、同社は小型車両を駆使した効率的な搬出を得意としています。また、市川市のゴミ分別ルールは非常に厳格ですが、地元業者として適切な分別・リサイクルルートを確保している点は、排出責任を負うユーザーにとって法的な安心材料となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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