実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
遺品整理ワンズハートは、真岡市を拠点に栃木県全域で活動する遺品整理・特殊清掃の専門業者です。運営母体である「株式会社One's Heart」は、遺品整理士認定協会から優良事業所として認定されており、法令遵守と倫理観の高さが大きな特徴です。公式サイトでは、代表者の顔写真や詳細な料金体系、作業工程が極めて透明性高く公開されています。住所地の真岡市台町は、真岡鐵道真岡駅からもほど近い市街地に位置し、地域に根ざした運営実態が明確に確認できます。単なる清掃にとどまらず、遺品の供養や権利関係のアドバイス、そして特殊清掃レベルの高度な除菌・消臭までを一元的に提供できる、信頼性の極めて高い専門店舗です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
真岡市台町の住所にて活動拠点を確認。地域に密着した事務所を構える。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（優良事業所認定）、古物商、事件現場特殊清掃士等の資格を網羅。
[ 具体的根拠 ]
料金体系は「間取り」を基準としたパッケージ料金が基本となっており、初めての方でも予算の目安が立てやすい構成です。
主な料金目安（税込表記あり）： ・1K：33,000円〜 ・1LDK：77,000円〜 ・2LDK：132,000円〜 ・3LDK以上：200,000円〜（要現地見積り）
これらには「仕分け、梱包、搬出、簡易清掃、合同供養」が含まれています。ハウスクリーニングをより徹底したい場合は、キッチンや水回りの「オプション清掃」を組み合わせることが可能です。見積りは完全無料で、訪問後に提示された金額から「不当な追加請求なし」を宣言している点は、業界内でも高い透明性を誇ります。また、買取可能な品の相殺による費用軽減も積極的に行っています。
[ 具体的根拠 ]
法人運営であり、損害賠償保険への加入も明記。万が一のトラブルへの備えも万全。
03 FeedBook 調査員の眼
プロのアナリストとして高く評価すべきは、同社の「特殊清掃」に対する専門技術です。ハウスクリーニングの中でも最難関とされる孤独死現場やゴミ屋敷の原状回復において、独自の消臭技術や薬剤を駆使し、徹底的な「無臭化」を実現する能力を持っています。また、遺品整理士としての深い知見から、依頼主の精神的な負担を軽減するような丁寧なヒアリングと配慮ある作業姿勢が、多くの利用者から支持を得ています。組織としての教育が行き届いており、接客マナーから作業の緻密さに至るまで、大手チェーンを凌駕する品質を維持していると分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ（ポジティブ）: 「自分たちでは手が付けられなかった汚れが、新品のように綺麗になった」「スタッフの方が常に丁寧な言葉遣いで、大切な遺品を慈しむように扱ってくれた」「見積り段階で不安な点をすべて解消してくれた」といった、技術と人徳への評価が圧倒的です。 注意すべき口コミ（ネガティブ）: 「繁忙期は予約が数週間先になることがある」という人気店ゆえの指摘があります。
推奨アクション
無料見積りの早期依頼: 繁忙期を考慮し、スケジュールに余裕を持って訪問見積りを依頼してください。現地での対話を通じて、スタッフの誠実さを直接確認できます。
貴重品のヒアリング: 事前に「探してほしいもの（権利証、写真、思い出の品など）」をリストアップして伝えておくことで、作業中に確実に見つけ出してもらえる体制が整います。
消臭オプションの検討: 住宅の売却や賃貸を検討している場合は、通常の清掃に加えて「特殊消臭」が必要か、専門家の視点からアドバイスを受けることをお勧めします。
05 地域性・地元親和性
真岡市は、古くからの農村部と工業団地が共存する地域であり、一軒あたりの敷地面積が広い戸建て住宅が多いのが特徴です。こうした地域では、家財の量が非常に多くなる傾向があり、個人での片付けは困難を極めます。 ワンズハートは、真岡市特有の広い住宅構造における「大量搬出」のノウハウを持っており、地域のゴミ出しルール（一般廃棄物処理）に基づいた適切な連携が可能です。また、近隣の二宮エリアや芳賀郡、さらには筑西市などの県境を越えた依頼に対しても迅速な機動力を持ち、地域住民にとって「すぐに相談できる地元の専門家」としての地位を確立しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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