実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本事業体は、社会福祉法人「那須共生福祉会」が運営する就労継続支援B型事業所としての側面を持つ地域密着型の便利屋サービスです。一般的な営利企業とは異なり、社会貢献と地域福祉の増進を主目的としており、公式サイトには運営母体の情報や所在地、連絡先が極めて明確に開示されています。実在性については疑いようがなく、信頼性は非常に高いと言えます。ただし、ハウスクリーニング専門業者ではないため、特殊な薬剤を用いた高度な専門清掃（エアコンの完全分解洗浄など）というよりは、日常の延長線上にある丁寧な清掃や片付けに強みを持っています。適正価格での提供と、地域福祉への寄与という付加価値を重視するユーザーにとって、極めて安心して利用できる選択肢です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
法人本部所在地（那須塩原市共墾社）に拠点を確認。看板設置もあり実在性は確実。
[ 具体的根拠 ]
社会福祉法人が運営。産業廃棄物収集運搬業の許可等、周辺業務に必要な認可も確認。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、基本料金（1時間 3,000円〜）と項目別料金が明記されている。料金体系は非常に明快です。公式サイトに記載されている主要な価格例は以下の通りです。 ・基本作業料：1名1時間あたり 3,000円 ・車両費：1台につき 2,000円 ・処分費：実費（見積りにて提示）
見積りについては、電話または現場での確認を基本としています。福祉施設としての運営であるため、不明瞭な追加料金が発生するリスクは極めて低いと分析します。ただし、専門的なハウスクリーニング（レンジフード内部の頑固な油汚れなど）については、時間制料金か定額制かを作業前に明確に合意しておく必要があります。キャンセル規定については明記がないため、予約時に「前日・当日のキャンセル料」を確認しておくことを推奨します。
[ 具体的根拠 ]
法人としての責任能力は高いが、公式サイト上に具体的な「施工保証期間」の明文化はなし。
03 FeedBook 調査員の眼
プロのアナリストとして注目すべきは、その運営背景にあります。那須塩原市で長年福祉事業を展開する法人が母体であるため、スタッフの教育体制や法令遵守の意識は一般的な個人事業主よりも高い水準にあります。技術面では、プロ向けの特殊清掃機材を駆使する「速さ」を求めるよりも、利用者の困りごとに寄り添い、丁寧かつ誠実に対応する「姿勢」に評価が集まっています。地域住民の生活を支えるインフラとしての役割が強く、信頼重視のユーザーに最適です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ（ポジティブ）: 「作業が非常に丁寧で、スタッフの感じが良かった」「福祉施設が運営していると聞き、安心して家の中に入れられた」「料金が良心的で、細かい要望にも柔軟に応えてくれた」といった、信頼性と誠実さを評価する声が目立ちます。 注意すべき口コミ（ネガティブ）: 「プロの清掃業者と比べると、スピード感や仕上がりの徹底度（細部の薬剤処理など）に差を感じる場合がある」という趣旨の指摘が散見されます。
推奨アクション
依頼内容の明確化: 「エアコンの内部洗浄」のような高度な専門技術を要するものか、「部屋全体の拭き掃除・片付け」のような丁寧な人手が必要なものかを整理して伝えてください。
地域貢献の視点: 利用料金が社会福祉活動の支援に繋がるという側面があります。単なる「安さ」だけでなく、その社会的価値を理解して利用することをお勧めします。
早めの予約: 地域密着型でリピーターも多いため、特に年末などの繁忙期は早めに相談を開始してください。
05 地域性・地元親和性
那須塩原市は、広大な市域に住宅が点在しており、特に冬場の寒冷な気候からくる「水回りの結露・カビ」や「庭木の管理」といった悩みが多い地域です。KOHARUは移動車両を確保しており、市内全域をカバーできる機動力を持っています。 また、高齢化が進む地域特性において、単なる清掃だけでなく「家具の移動」や「庭の手入れ」なども一括して依頼できる「便利屋」としての機能は、大手ハウスクリーニング業者にはない大きな優位性です。地域の住宅事情を熟知したスタッフが訪問するため、大規模なリフォームまでは不要だが、日常のメンテナンスが必要な築年数の経過した一般戸建て住宅に非常に適合しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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