調査総評
「大手クオリティを岐阜のスピード感で。定額制へのこだわりが光る地域密着店」
株式会社エクセルズ（おそうじ本舗 岐阜日野店）は、岐阜市を中心に地域密着型の清掃サービスを展開する企業です。最大手のフランチャイズ加盟店としての「標準化された技術」と、地元企業としての「顔が見える安心感」を両立させています。特筆すべきは価格提示の具体性で、追加料金のリスクを最小限に抑えようとする透明性の高い姿勢が評価できます。ビルの1Fに実店舗を構えており、実在性についても疑いようがなく、初めてハウスクリーニングを利用するユーザーにとっても心理的ハードルが低い業者であると断定します。
項目別・鑑定エビデンス
岐阜市日野東8丁目1−4 小野ビル1F。看板掲出のある実店舗が確認でき、実在性は極めて高い。
特定の建設業許可等の記載はないが、大手FC加盟による技術研修修了が担保されている。
公式サイト内にエアコン、水回り等の項目別料金表を完備。
【サービス・価格の透明性分析】
主要メニュー：エアコン（壁掛け）12,100円〜、換気扇 15,400円〜。見積りは無料で、汚れ具合による追加料金が発生しない「定額制」に近い運用を提示しており、ユーザーの予算計画が立てやすい。ただし、駐車スペースがない場合の「駐車場代実費負担」については事前確認を推奨する。
万が一の破損に備えた損害保険への加入を公表。施工後の不備に対する再作業相談の窓口も明確。
調査員による分析・見解
本店舗の強みは、単なる作業代行に留まらない「説明責任」の履行にあります。公式サイトでの料金提示が非常に細かく、ユーザーが最も懸念する「当日になっての請求金額アップ」を防ぐ工夫が見られます。住宅密集地から郊外の戸建てまで幅広く対応しており、特に岐阜市特有の多湿な環境におけるエアコンのカビ対策など、地域特性を捉えた提案力が期待できます。FCの組織力と個店の丁寧さが程よいバランスで共存しているのが特徴です。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
佐藤みずき
外部調査員
Webマーケティング会社での経験を活かし、現在は主にHPサイトのアップロード業務を行っています。Webデザインを学びながら、読者目線で分かりやすく伝えることを大切にしています。