調査総評
「利便性は最高クラス、ただし『買取交渉』の距離感には警戒を」
「不用品回収 遺品整理のエコ蔵 岐阜市店」は、愛知県に本社を置く株式会社TEPPENが展開する、東海3県密着型のサービス拠点です。最大の特徴は、24時間365日の即日対応体制と、業界特有の不透明感を払拭しようとする詳細な定額パック料金の提示にあります。
しかし、調査過程で「Web上の高評価」と「一部ポータルサイトでの深刻な低評価（強引な訪問買取や見積り時の態度への不満）」という顕著な乖離を確認しました。サービス品質自体は一定水準にあるものの、担当者による対応のムラや、買取を伴う際の査定額に対する納得感において、ユーザー間で評価が二分されています。利用にあたっては、電話段階での詳細な条件確認が必須と言える「要慎重検討」の業者です。
項目別・鑑定エビデンス
岐阜市野一色2丁目5−15に実在。店舗外観に看板等も確認でき、架空店舗ではないことを評価。
古物商許可（愛知県公安委員会：第542521901400号）を保有。ただし、岐阜市の「一般廃棄物収集運搬業許可」の直接記載は公式サイト上で確認できず、提携業者への委託または古物商（買取）ベースでの運用と推測される。
公式サイトに「軽トラパック：14,800円〜」など、積載量別の明確な価格表が掲載されている。
【サービス・価格の透明性分析】
・軽トラパック：14,800円〜 / 1tトラック：25,000円〜 / 2tトラック：39,800円〜。
・見積り後の成約率95.3%を謳い、基本的には現地見積り後の追加料金なしを原則としている。ただし、特殊清掃やゴミ屋敷など「作業密度」が高い場合は別途見積りとなるため、電話口での「最低料金」だけで判断するのはリスクがある。キャンセル規定の明文化がWeb上では弱いため、予約時の確認を推奨。
静音作業や近隣配慮を徹底。損害賠償保険への加入有無について公式サイトに明示がない点は、大型家具搬出時に懸念が残る。
調査員による分析・見解
本店舗の強みは、24時間対応という圧倒的な機動力にあります。深夜・早朝の作業が必要なゴミ屋敷清掃や、急な遺品整理において、この即応性は他社にない優位性です。しかし、運営母体の営業戦略として「不用品回収」と「訪問買取」をセットで提案する傾向が強く、口コミでは「貴金属の安値買い叩き」に対する厳しい指摘が散見されます。純粋な「片付け作業」の技術力は高いものの、資産価値のある品の売却を検討している場合は、他社との相見積もりを徹底すべきです。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
千葉一幸
外部調査員
WEB関連業務に携わり、WEBページのチェックやAIを用いたデータの構造化業務といったWEB情報を整理・分析する実務経験を有する。
これらの知見を活かし、事実関係を丁寧に整理したコンテンツの発信に努めたい。