実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
カインズ 玉造店は、行方市（旧玉造町）エリアにおいて、最も身近で手軽に「鍵の困りごと」を相談できるライフライン拠点です。最大の特徴は、「圧倒的な立ち寄りのしやすさと明朗会計」にあります。専門の鍵屋に電話をするほどではない「予備の合鍵を作りたい」「自分で鍵を付け替えたい」といった日常的なニーズに対し、ホームセンターならではの豊富な部材在庫と、基準の明確な店頭サービスで応えています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
行方市玉造甲の主要道路沿い。巨大な駐車場を完備し、アクセスは抜群。
[ 具体的根拠 ]
サービスカウンターでの熟練スタッフによる複製。主要メーカー品を広くカバー。
[ 具体的根拠 ]
カインズの鍵サービスは、標準化された価格リストに基づき、非常にクリアに運用されています。
分析結果:
合鍵作成（店頭）: 一般的な家や自転車の鍵であれば、1本数百円程度から、待ち時間10〜15分程度で作製可能です。特殊なディンプルキーについては、メーカー純正キーの「取り寄せ」に対応しており、防犯性を損なわない確実な解決を提案しています。
DIY交換用シリンダー: 店頭の錠前コーナーでは、MIWAやGOALといった国内主要メーカーの交換用部品が販売されています。自分で交換を行うことで、プロに依頼する際の「技術料・出張料」を大幅にカット（約1〜2万円の節約）することが可能です。
出張サービス受付: 自力での交換が不安な場合は、カインズを通じて提携の鍵屋を派遣できます。料金体系がカインズ基準で管理されているため、不透明な上乗せが発生しにくい構造になっています。店頭に「合鍵 〇〇円〜」と明確に掲示。1円単位で費用が確定している安心感。
[ 具体的根拠 ]
万が一、作った合鍵が回らない場合もレシート持参でスムーズな再調整が可能。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストが注目したのは、「実物を見て、触れて、選べる」という安心感です。出張型の鍵屋では、提示された錠前が自分の扉に合うのか不安になることがありますが、カインズの店頭では多種多様な交換用シリンダーが展示されており、価格と防犯性能を自分の目で比較できます。また、サービスカウンターでは「カインズ指定の提携業者による出張サービス」の受付も行っており、大手チェーンの審査を通ったプロに施工を依頼できるため、高額請求リスクを避けたい層にとって非常に堅実な選択肢となっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ（ポジティブ）: 「買い物ついでに合鍵を作れるのが本当に便利。値段も安くて助かる」「自分で鍵を替えるために質問したが、どの型番が合うか一緒にカタログを見て探してくれた」「駐車場が広いので、大きな脚立や工具と一緒に部材を買い込むのに最適」といった、実店舗の利便性が評価されています。
注意すべき口コミ（ネガティブ）: 「特殊な鍵（最新の輸入車や高度な電子錠など）はその場で作れない場合がある」という点。まずは店頭で現物を見せて確認することが重要です。
推奨アクション
「親鍵（マスターキー）」を忘れずに: 合鍵から合鍵を作ると精度が落ちるため、必ず「メーカー名と番号が刻印された元々の鍵」を持参してください。
「現状の扉」を写真に撮る: 自分で鍵を替えたい場合、扉の側面（型番が刻印されている部分）と、今の鍵の形状をスマホで撮って店員さんに見せることで、適合する製品をすぐに見つけられます。
「メーカー取り寄せ」を賢く利用: 複雑な鍵は、その場で削るよりもメーカーから「純正品」を取り寄せた方が、鍵穴を傷めず長く使えます。2〜3週間かかる場合があるため、余裕を持っての注文が推奨されます。
05 地域性・地元親和性
行方市玉造周辺は、古くからの日本家屋や農家住宅が多く、玄関が「引き戸」であるケースが目立ちます。 カインズ玉造店は、こうした「地域の住宅事情」に合わせた部材選定を行っています。古い引き戸用の錠前セットや、防犯性を高めるための「補助錠（後付けの鍵）」の品揃えが良く、スタッフに相談しながら現在の扉に合うものを選べる点は大きなメリットです。また、周辺には大規模な店舗が少ないため、地域住民にとって「困ったときはカインズに行けば何とかなる」という心理的な安心感も醸成されています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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