実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社トダックスは、掛川市細谷を拠点とする創業50年以上の歴史を誇る総合住生活企業です。掛川市・袋井市・磐田市・菊川市・森町の指定給水装置工事事業者・排水設備指定工事店として、地域インフラの最前線を担っています。最大の特筆点は、独自の修理ブランド「みみずく修理隊」による、24時間365日の緊急修理体制です。深夜・休日を問わず、自社スタッフによる当番制で「お元気様です！」という誠実な対応を貫いており、公的信頼性と機動力の両面において、静岡県西部エリアで最高水準の評価を得ている優良店と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
掛川市細谷427。大型の自社ビルと車両拠点を構え、掛川・袋井エリアの拠点として確固たる実在性があります。
[ 具体的根拠 ]
掛川市、袋井市、森町、磐田市、菊川市の指定工事店。一級管工事施工管理技士等の有資格者が多数在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに一律の価格表はありませんが、「みみずくクラブ」会員制度による優待や事前見積もりを徹底。トダックスは「安心と感動」を社是に掲げ、事前説明と納得を重視した価格提示を行っています。
「見積りとサービスの特性」
「みみずく修理隊」の仕組み: 水道トラブル（漏水・詰まり）、電気、雨漏り、ガラス等、住まいのトラブル全般に電話一本で急行します。
夜間・休日体制: 17:30〜翌朝8:00は専用の携帯電話（090-1569-1506）が窓口となり、迅速な初期診断が受けられます。
保守点検会員「みみずくクラブ」: 加入することで修理代金の優待や定期点検が受けられる、地域住民向けの安心パックを提供しています。
[ 具体的根拠 ]
24時間アフターサービス体制を社是としており、自社施工物件以外（他社施工）の修理も引き受ける懐の深さがあります。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストとして最も注目すべきは、同社の「組織的な緊急対応力」です。多くの業者が「24時間受付」と謳いながら実際にはコールセンター外注である中、トダックスは自社スタッフが当番制で携帯電話（090-1569-1506）を持ち、夜間・早朝も直接現場へ駆けつける体制を数十年維持しています。この「逃げない姿勢」が、掛川周辺での圧倒的な信頼を生んでいます。また、公共の水道本管布設工事から一般家庭の蛇口交換、さらには不動産・リフォームまでをワンストップで手掛ける「住まいのトータルマネジメント」能力は、単なる修理店には真似できない同社独自の強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
「良い点（ポジティブ）」 「大晦日の夜間に水が止まらなくなったが、すぐに応急処置に来てくれて本当に助かった」「スタッフの方がいつも『お元気様です！』と元気に挨拶してくれ、清々しい」「他社で断られた古い設備の修理も、根気強く部品を探して対応してくれた」といった、ホスピタリティへの高評価が際立ちます。
「注意すべき点（ネガティブ）」 「24時間体制を維持するためのスタッフ教育が非常に厳格（良い意味で）」であり、大手チェーンのようなドライな関係よりも、地域密着の「濃いお付き合い」を重視するスタイルです。
推奨アクション
緊急時（17:30〜翌朝8:00）は、本社（0537-26-2161）ではなく、直接24時間携帯（090-1569-1506）へ連絡してください。
突発的なトラブルに備えたい方は、定期点検が付帯する「みみずくクラブ」への加入を検討することをお勧めします。
リフォームや給湯器交換の際は、同社が「掛川の公共工事」も担う技術者集団であることを踏まえ、耐久性重視の相談をすると、最も高い価値を得られます。
05 地域性・地元親和性
掛川市細谷周辺および西部エリアは、新しい分譲地と古くからの農家住宅が混在しています。トダックスは地域の公共水道工事を手掛けているため、道路下の配管から宅内の蛇口まで「水がどこを通ってどう届くか」を完璧に把握しています。特に冬場の凍結や、地震対策（耐震配管）への意識が非常に高く、修理の際も「その場しのぎ」ではない、長期的な安全を見据えた提案が得意です。掛川市役所との連携も極めて強固で、漏水時の「水道料金減免申請」なども指定店として完璧にサポートしてくれます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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