実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
エディオン焼津店は、家電量販店大手としてのブランド力を背景に、水回りリフォームおよびトラブル対応において極めて高い信頼性を有しています。公式サイトではパック料金が明確に提示されており、不透明な追加料金のリスクが低い点が最大の特徴です。実店舗が焼津市東祢宜島に確実に存在し、対面での相談が可能な点は、実態の見えにくい無店舗型の水道業者と比較して圧倒的な安心感につながります。一方で、緊急駆けつけ特化型の業者ではないため、即日対応の可否については混雑状況に左右される側面があります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
焼津市東祢宜島5-2に大型店舗を確認。看板も明瞭で実体は極めて確実。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（国土交通大臣許可）を取得。特定建設業としての管理体制あり。
[ 具体的根拠 ]
エディオンのサービスは「定額パック料金制」が基本です。電話や店頭での受付後、専門スタッフによる現場調査を経て最終見積りが提示されます。
《具体的な料金例（公式サイト参照）》 ・トイレのリフォーム：標準工事費込みで10万円台から ・蛇口・水栓の交換：本体代＋標準取替工事費の明示あり ・レンジフードの交換：標準工事費込のパッケージ価格設定
キャンセル規定については、契約前の見積り段階では無料であることが一般的ですが、部品発注後のキャンセルは費用が発生する可能性があるため、現場調査時に確認が必要です。大手ならではの「見積り後の強引な勧誘」が少ない点も、透明性の高さに寄与しています。
[ 具体的根拠 ]
10年間のあんしん修理保証（商品＋工事）が制度化されており、業界トップクラス。
03 FeedBook 調査員の眼
単なる修理対応に留まらず、省エネ性能や最新の設備機能を踏まえた包括的な提案力が強みです。エディオンは自社研修センターで施工品質の標準化を図っており、個人の職人の腕に依存しすぎない一定水準のサービス提供が期待できます。焼津店においては地域住民のライフラインを支える拠点として機能しており、特に中長期的なメンテナンスや設備交換を見据えたユーザーにとって、最もリスクの低い選択肢の一つと言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上のレビューでは「説明が丁寧で分かりやすい」「大手なので工事後のサポートに安心感がある」という声が多数派です。一方で、「土日の相談カウンターが混雑している」「工事の予約が数週間先になることがある」といった、人気店ゆえのスピード感に関する指摘も見受けられます。
推奨アクション
緊急時（今すぐ水を止めたい）の場合は、まず電話で最短の訪問時間を確認し、時間がかかる場合は応急処置の方法を仰いでください。
設備交換を検討している場合は、店舗のリフォームコーナーに足を運び、実物を確認しながら見積り依頼を行うことを推奨します。
エディオンカード会員であれば、さらなるポイント還元や保証特典が受けられるため、提示を忘れないようにしてください。
05 地域性・地元親和性
焼津市は沿岸部から内陸部まで住宅地が広がり、特に東祢宜島周辺は戸建て住宅と集合住宅が混在するエリアです。塩害による屋外配管や給湯設備の劣化が懸念される地域特性に対し、エディオン焼津店は家電・住宅設備の双方からアプローチできる利点があります。
また、静岡県特有の地震対策（耐震施工）への意識が高い地域であるため、単に水を止めるだけでなく、固定状況や配管の安全性を考慮した大手基準の施工は、地域の住宅事情に非常に適合しています。地元の個人店が減少傾向にある中、長期保証を提供できる拠点が市内にあることは大きなアドバンテージです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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