実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
エネリアリフォームは、静岡県を代表するインフラ企業「静岡ガスグループ」が展開する住まいのリフォームブランドです。最大の特徴は、ガスという人命に関わるライフラインを支えてきた《圧倒的な公的信頼性》と、地域に根ざした盤石なサポート体制にあります。公式サイトでは価格目安から詳細な施工事例、スタッフ情報まで完璧に開示されており、情報の透明性は極めて高いと言えます。単なる修理業者とは一線を画し、有資格者による高品質な施工と、大手ならではの手厚い保証制度を兼ね備えています。静岡市内において「失敗したくない」「長く安心して使い続けたい」と考えるユーザーにとって、最も安全な選択肢の一つです。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
静岡市駿河区八幡の静岡ガス本社に隣接。ショールームを併設した大規模拠点を構えています。
[ 具体的根拠 ]
指定給水装置工事事業者としての認可はもちろん、一級建築士や建築施工管理技士、各種ガス資格を多数保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、蛇口交換やトイレ修理などの「基本工事費込み」の目安価格を具体的に公開しています。「見積もり金額＝最終支払額」という明確な提示を徹底しており、不明瞭な追加料金のリスクを極限まで排除しています。
公式サイトに記載されているメニュー例： ・水栓（蛇口）の修理・交換：部品代＋基本工賃 ・トイレ、洗面化粧台、ユニットバスの交換：標準工事費込みのパッケージ価格提示 ・排水管の洗浄：定期メンテナンスプランの提案
見積もりは電話でのヒアリング後、担当者が現場を直接確認する形で行われます。格安を謳うマグネット広告の業者と比較すると初期費用は適正価格（市場平均〜やや高め）ですが、使用する部材の質や、万が一の際の再修理費用、PL保険の加入状況などを考慮すると、トータルでのコストパフォーマンスは非常に高いと言えます。
[ 具体的根拠 ]
独自の長期保証制度や、24時間365日受付のカスタマーセンターによるバックアップ体制が確立されています。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストとして注目すべきは、同店が単なる修理店ではなく、静岡ガスグループの厳しい品質基準をクリアしたプロ集団である点です。水回りのトラブルは、一時的な修復だけでなく「なぜ漏れたのか」「将来的にどこが壊れるか」という構造的な診断が不可欠です。エネリアリフォームは、ガス機器で培った高度な配管技術を水回りにも応用しており、施工の精密さが他社と大きく異なります。また、トラブル解決後の定期点検やアフターケアの仕組みが組織として完成されており、地域住民が世代を超えて利用し続ける「信頼の継続性」が最大の強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
・良い口コミ: 「静岡ガスのブランドがあるので、家に呼ぶのも安心だった」「説明が論理的で、不要な工事は勧められなかった」「施工後の清掃まで完璧で、職人のマナーが素晴らしかった」 ・注意すべき口コミ: 「緊急の駆けつけでも、状況によっては即日対応が難しい場合がある（予約優先のため）」という声があります。
推奨アクション
《事前相談の活用》：突発的な故障が起きる前に、ショールームを訪問して「我が家の設備の寿命」を診断してもらうことをお勧めします。
《セット割引の確認》：ガス機器（給湯器やコンロ）の点検と同時に水回りの相談をすることで、出張費の効率化やキャンペーン適用の有無を確認してください。
《緊急時の連絡先登録》：公式サイトまたは検針票に記載のフリーダイヤル（0120-930-836）をあらかじめ登録しておき、トラブル発生時に「静岡ガスのエネリアです」と名乗る担当者以外を介在させないようにすることが、詐欺被害防止にも繋がります。
05 地域性・地元親和性
静岡市駿河区および周辺地域は、特有の地質や水質、そして大規模地震（東海地震等）への備えが住宅に求められるエリアです。エネリアリフォームは、静岡ガスの供給エリアにおける住宅構造を知り尽くしており、地震に強い配管施工や、停電・断水時でも機能しやすい設備提案に長けています。
また、駿河区八幡という市街地中心部に拠点を置くことで、市内のどのエリアへも迅速な駆けつけが可能です。特に冬場の給湯器トラブルを伴う水回り故障など、緊急性と技術力の両方が求められる場面において、地域のインフラを熟知した同社の存在は他社にない優位性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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