実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「ワタナベ（株式会社ワタナベ）」は、静岡県西部エリア（浜松市・磐田市・袋井市等）を拠点に、創業以来15,000件以上の施工実績を誇る「住まいのトータルサポーター」です。最大の特徴は、単なる修理業者ではなく、浜松市の「指定給水装置工事事業者」として高度な技術的裏付けを持ち、かつ「リフォームのプロ」としてショールームを完備している点にあります。公式サイトでは、蛇口交換からシステムバスの刷新まで「標準工事費込み」の価格が極めてクリアに提示されており、業界内でもトップクラスの透明性と安心感を提供する優良店です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
浜松市中央区大平台3-15-10。ショールームを併設した自社拠点を運営。
[ 具体的根拠 ]
浜松市指定工事店、一級管工事施工管理技士在籍、二級建築士事務所。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「修理・交換のコミコミ価格」を詳細に公開。ワタナベは、ユーザーが最も不安に感じる「追加費用の不透明さ」を徹底的に排除しています。
見積り方法: 電話（053-482-1811）またはWEBフォームから受付。専門のアドバイザーが現地を調査し、図面や現況に基づいた詳細な見積書を作成。リフォーム工事では、ショールームで実物を確認しながらの打ち合わせが可能です。
料金の具体例（公式サイト参照）:
蛇口のパッキン交換：3,300円〜
トイレの詰まり抜き（軽度）：8,800円〜
設備交換：商品代 ＋ 標準工事費（サイト内にコミコミ価格が多数掲載）追加料金発生のリスク: 「標準工事費」の定義が明確であり、部材の劣化等で追加作業が必要な場合も、必ず着工前に書面による説明と合意を得るフローが確立されています。不当な「現場での言い値」が発生するリスクは極めて低いです。
[ 具体的根拠 ]
独自保証制度や、迅速なアフターメンテナンス体制を完備。
03 FeedBook 調査員の眼
ワタナベの強みは、その「圧倒的な情報公開姿勢」にあります。水回り修理の料金を詳細に掲載するだけでなく、工事の流れやスタッフの顔まで見える運営を徹底しています。アナリストが特に注目したのは、同社が「TOTOリモデルクラブ」などの大手メーカー認定を受けているだけでなく、独自の「あんしん5大保証」を導入している点です。これは、施工後の不具合に対して最長10年の保証（有償含む）を提供するもので、短期的な利益よりも、地元住民との一生涯の信頼関係を重視している証拠であり、非常に高い評価に値します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブ: 「ショールームで実物を見ながら相談できたのが良かった」「担当者の説明が理路整然としていて、価格の根拠が明確だった」「工事後のアフターフォローが非常に早い」といった信頼感を寄せる声が多いです。 注意点: 小規模な組織ではないため、アットホームな「個人の水道屋さん」というよりは、しっかりとマニュアルと組織力で対応する「企業」という印象を受ける場合があります。
推奨アクション
突発的なトラブルも可能ですが、公式サイトの「リフォーム事例」を確認し、トイレやキッチンの「交換」を検討している際に相談すると、最も高いコストパフォーマンスを発揮します。
大平台のショールームを訪れ、カタログではなく「実物の質感」を確認してから商談に入ることを強くお勧めします。
浜松市の「住宅リフォーム助成金」や「次世代省エネポイント」などの活用提案に強いため、契約前に必ず「今利用できる補助金」について質問してください。
05 地域性・地元親和性
浜松市大平台・入野・佐鳴台エリアは、計画的な街並みが広がる一方で、築20〜30年を迎える住宅が多く、水回りの「一斉更新」の時期に差し掛かっています。
ワタナベはこのエリアの住宅構造（特に高気密・高断熱住宅や輸入住宅の配管仕様など）に深く精通しています。特に大平台周辺は、景観や住宅の資産価値を重視するユーザーが多いですが、同社は単なる修理だけでなく、インテリアや機能性を重視した「ハイエンドなリフォーム」にも対応可能です。また、浜松市の指定工事店であるため、漏水による「水道料金の減免申請」の手続き代行など、行政と連携したスピーディーなサポートが受けられる点は、地元住民にとって大きなメリットです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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