実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「アイウィル」は、富士宮市を拠点に「水道修理・リフォームの専門店」として活動する、非常に信頼性の高い地域店舗です。最大の特徴は、多くの業者が曖昧にしがちな「基本料金」を公式サイトで明確に提示している点です。富士宮市の指定給水装置工事事業者であることはもちろん、一級管工事施工管理技士などの国家資格者が在籍しており、技術力は折り紙付きです。また、自社で施工から管理まで一貫して行う体制を整えており、中間マージンをカットした「適正価格」と「顔の見える安心感」を両立させている優良店と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
富士宮市大中里1016-3。看板のある実店舗・拠点をストリートビュー等で確認済み。
[ 具体的根拠 ]
富士宮市指定給水装置工事事業者（第215号）。一級・二級管工事施工管理技士在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに各修理の「基本料金（3,300円〜等）」を詳細に掲載。アイウィルは、初めて水道修理を依頼するユーザーが最も不安に感じる「料金」の可視化を徹底しています。
見積り方法: 電話（フリーダイヤル）や公式サイトのフォームから受付。軽微なトラブルであれば、サイトに記載された基本料金に基づいた概算が伝えられます。現場での正確な見積もりを提示し、承諾を得てから作業を開始するクリーンなプロセスです。
追加料金発生のリスク: 公式サイトにて、作業前に必ず「作業内容・料金の説明」を行うことを約束しています。部材の交換が必要な場合も、その都度説明があるため、知らない間に高額請求になるリスクは極めて低いです。
キャンセル規定: 基本料金設定が明確であるため、納得いかない場合のキャンセルについても誠実な対応が期待できます。また、無理なリフォーム勧誘を行わない方針も明記されています。
[ 具体的根拠 ]
地域密着型として迅速な再訪問を謳い、最長10年の設備保証（有償含む）の相談も可能。
03 FeedBook 調査員の眼
アイウィルの運営姿勢からは、地域住民に対する強い「奉仕精神」が読み取れます。単に壊れた箇所を直すだけでなく、その後の生活の利便性を考えた「＋α」の提案を重視しており、公式サイトで掲げる「おせっかいな水道屋さん」というコンセプトに偽りはありません。アナリストが特に注目したのは、緊急時のスピード対応と、大規模なリフォームまでを自社で完結できる「守備範囲の広さ」です。富士宮市のインフラを支える指定業者としてのプライドを持っており、不当な請求や強引な営業とは無縁の誠実な企業体質です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブ: 「電話対応が非常に丁寧だった」「修理だけでなく、今後のメンテナンス方法まで教えてくれた」「料金が事前に提示された通りで安心した」といった信頼感を寄せる声が多いです。 注意点: 「地域密着で人気があるため、繁忙期（特に冬場の凍結シーズン）は即日対応が難しい場合がある」との推測も成り立つため、異変を感じたら早めの連絡が推奨されます。
推奨アクション
トイレの詰まりや蛇口の水漏れなど、小さな悩みでもまずは「基本料金を確認した」と伝えて相談してください。
富士宮市の指定工事店である強みを活かし、水道局から「漏水の疑い」を指摘された際の調査・修繕・減免申請の相談先として活用するのが最も効果的です。
24時間365日受付のフリーダイヤルを活用しつつ、緊急でないリフォーム相談などは公式サイトの専用フォームから詳細を送ると、より具体的な提案が得られます。
05 地域性・地元親和性
富士宮市大中里周辺および市内全域は、富士山の恩恵を受けた豊かな水環境にある一方で、冬季の「気温低下による配管凍結」が大きなリスクとなる地域です。
アイウィルは富士宮市の指定工事店として、この地域の「凍結しやすい箇所」や「地層に合わせた配管埋設」を知り尽くしています。また、富士宮市は上下水道の整備状況がエリアによって異なるため、浄化槽から下水道への切り替え工事における市の補助金申請などの複雑な手続きにも精通しています。地元の職人が直接伺うというスタイルは、地域の住宅構造（特に寒冷地仕様の配管）への深い理解に繋がっており、他地域から来る大手チェーン店には真似できない適合性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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