実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
杉山設備は、牧之原市大江を拠点に、静岡県中部から西部エリア（牧之原市・御前崎市・菊川市・島田市など）を広くカバーする水道修理のスペシャリストです。牧之原市の「指定給水装置工事事業者」であり、公式サイトでは「地域密着・自社施工」を強く打ち出しています。最大の強みは、24時間365日の受付体制と、最短30分で駆けつける機動力、そして「出張・見積もり・キャンセル料が完全無料」という、ユーザーの心理的ハードルを極限まで下げたサービス設計にあります。明朗会計を徹底しており、地元住民が急なトラブル時に真っ先に検討すべき、信頼性の高い「街の水道救急店」と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
牧之原市大江638。Googleマップおよび自治体の指定業者リストにて所在地を確認。実在性は確実です。
[ 具体的根拠 ]
牧之原市、御前崎市、菊川市、島田市、掛川市等の指定給水装置工事事業者。公的認可は非常に広範です。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「基本料金 3,000円〜」＋作業代＋部品代と明示。詳細な作業別価格も記載されています。
杉山設備は、依頼者が最も懸念する「高額請求」のリスクを排除するため、徹底した事前説明を義務付けています。
「見積りとサービスの特性」 ・見積り方法: 電話（0548-52-1327）一本で専門スタッフが急行。現場を見て「作業前に」必ず見積もりを提示し、納得を得てから着工します。 ・基本料金: 3,000円（税抜）〜。出張費が無料のため、他社と比較して「とりあえず見てもらう」際のコストが最小限で済みます。 ・支払い方法: 現金、クレジットカード、NP後払い（コンビニ等）など多彩な決済に対応しており、手持ちがない緊急時でも安心です。
[ 具体的根拠 ]
「PL保険（生産物賠償責任保険）」に加入しており、万が一の施工後の不具合や損害に対する補償体制が整っています。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストが注目したのは、大手チェーンのような集客力を持ちながら、中身は「顔の見える地元出身のスタッフ」による自社施工を徹底している点です。公式サイトにはスタッフの日常や施工事例が写真付きで頻繁に更新されており、どのような人物が家に来るのかという不安を払拭する工夫が見られます。また、牧之原市だけでなく、近隣の御前崎市や菊川市などの指定工事店認可も網羅しており、自治体からの公的信頼も厚いのが特徴です。「大手並みのスピード感」と「地元店ならではの丁寧なアフターフォロー」をバランスよく兼ね備えた一社と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
「良い口コミ（ポジティブ）」 「夜中にトイレが詰まってパニックだったが、電話してすぐ来てくれて本当に助かった」「見積もりの説明が丁寧で、不要な工事ははっきり不要と言ってくれた」「スタッフが地元の人で、言葉遣いも丁寧で安心できた」といった、迅速さと誠実さを評価する声が圧倒的です。
「注意すべき口コミ（ネガティブ）」 「繁忙期や悪天候時は、最短の30分を少し超える場合がある」との声がありますが、到着予定時間をあらかじめ電話で伝えてくれるため、大きな不満には繋がっていないようです。
推奨アクション
水回りの「異変（音、臭い、染み）」を感じたら、24時間受付の「054-204-5858（フリーダイヤル推奨）」または「0548-52-1327」へ。見積もり無料なので、早期相談が被害を最小限にします。
依頼時は公式サイトの「Web限定キャンペーン（現在実施中の割引等）」を確認し、電話でその旨を伝えるとよりお得に利用できます。
牧之原市の指定店であることを活かし、漏水調査時には必ず「水道料金の減免手続き」についてもスタッフに確認することをお勧めします。
05 地域性・地元親和性
牧之原市大江周辺から相良・静波エリアにかけては、海風による設備の劣化や、山間部特有の水圧の問題など、地域ごとの特性があります。杉山設備は地元の地質や配管事情を熟知しており、牧之原市の水道局との連携も非常にスムーズです。漏水に伴う「水道料金減免申請」のサポートも手慣れており、修理から事務手続きまでを一貫して任せられる点は、地元住民にとって非常に大きなメリットです。また、夜間や早朝のトラブルが多いこの地域において、年中無休で対応できる体制は、地域のインフラ維持に大きく貢献しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する